Wellen Ferreira

Profissional com cinco anos de experiência na liderança de grandes equipes e empresas, com atuação em gestão operacional, desenvolvimento de equipes, qualidade dos serviços, organização, manutenção, treinamentos, acompanhamento de metas e compras. Experiência na gestão de operações, liderança e desenvolvimento de equipes, atendimento ao público, resolução de problemas e busca pela excelência na experiência do cliente e na qualidade dos serviços prestados.

GERENTE - Cowok - Recife – PE

(2024-05)

Responsável pela gestão completa da operação, desde o processo de compras até a venda do produto final. Atuação na liderança de equipes de atendimento, com foco na excelência operacional, experiência do cliente e entrega de resultados.

GERENTE OPERACIONAL - Moendo na Laje - Recife – PE

(2023-02 - 2023-12)

Responsável pela gestão operacional e atuação direta com o público. Desenvolvimento e treinamento das equipes, acompanhamento de metas, resolução de problemas e supervisão da qualidade dos serviços prestados pela empresa.

COORDENADORA - Laça Burger - Pernambuco

(2022-05 - 2023-02)

Responsável pela implantação e organização de uma grande equipe de atendimento, promovendo a transformação do atendimento de balcão para um modelo mais humanizado, com foco em qualidade, desempenho e vendas.

SUPERVISORA - Terraço Carvalheira - Recife – PE

(2020-12 - 2022-01)

Atuação na supervisão da qualidade dos serviços prestados aos clientes, programação de escalas e supervisão dos serviços de bar. Responsável também por treinamentos voltados à qualidade do atendimento e vendas, orientação quanto à boa conduta e higiene pessoal, além do acompanhamento de demonstrativos de rendimentos e da qualidade dos serviços prestados.

Ensino Superior - Arquitetura e Urbanismo - Anhanguera Educacional Ltda (2017-05)

Curso Técnico - Informática - Senac (2014-02 - 2014-05)