Supervisora de Logística II (Análise & Suporte a Produto) at Martins (2026-03 – Present)
- Atuação como Product Owner de apoio na área de TI: acompanhamento diário dos cards no board, definição de prioridades e instrução aos desenvolvedores sobre melhorias e correções de bugs do sistema.
- Usuária-chave (Key User) do sistema Slim, atuando na validação de requisitos, regras de negócio e testes de novas funcionalidades em ambiente de homologação (HML) junto à equipe de desenvolvimento.
- Apoio na logística reversa do sistema Martins, atuando no fluxo de processos e tratativas do módulo.
- Verificação e tratativa de reentregas, garantindo o cumprimento de prazos e padrões operacionais.
- Análise de frotas ideais para carregamento, otimizando a alocação de veículos por demanda operacional.
- Fechamento mensal de resultados e indicadores do mês da logística, consolidando dados para apoio à tomada de decisão.
Supervisora de Logística II at Martins (2025-08 – 2026-03)
- Liderança do novo setor SEM (Suporte Entrega ao Motorista), desde a estruturação do processo até a operação diária.
- Gestão e desenvolvimento da equipe, incluindo: Treinamentos técnicos e operacionais; Acompanhamento de desempenho
- Tratativa e análise de anomalias
- Atuação como ponto focal entre área operacional, filiais e TI, garantindo clareza e priorização das demandas.
- Acompanhamento de cards/demandas relacionadas a melhorias sistêmicas e projetos, apoiando desenvolvedores com regras de negócio, contexto operacional e validações.
- Continuidade no apoio à equipe de TI para evolução do Portal Slim, contribuindo com visão do usuário e necessidades reais da operação.
- Garantia da padronização dos processos de devolução, reentrega e prorrogação, com foco em eficiência e redução de erros.
- Apoio estratégico às filiais e regionais, assegurando alinhamento dos processos administrativos e operacionais.
- Participação ativa em projetos de melhoria contínua e expansão de soluções testadas em pilotos.
- Tomada de decisão com segurança e autonomia, sempre visando ganho de produtividade, nível de serviço e experiência do usuário.
- Monitoramento dos procedimentos operacionais para garantir conformidade com os padrões logísticos, assegurando a consistência e qualidade dos serviços.
Assistente de Logística III at Martins (2023-09 – 2025-08)
Atuação direta no projeto de Logística 4.0, apoiando a implementação, sustentação e evolução dos processos operacionais. Reestruturação da abertura e funcionamento do setor, incluindo: Mapeamento de processos existentes; Redesenho do fluxo de abertura de ocorrências; Padronização dos motivos de devolução, reentrega e prorrogação; Definição de diretrizes operacionais.
- Criação de materiais de treinamento e conteúdos padronizados, garantindo entendimento e aplicação correta dos processos pelas filiais e equipes envolvidas.
- Realização de treinamentos para filiais, regionais e motoristas, assegurando alinhamento operacional e administrativo.
- Interface constante com a equipe de TI, apoiando no levantamento de requisitos, validação de regras de negócio e acompanhamento de melhorias sistêmicas.
- Apoio contínuo no desenvolvimento e evolução do Portal Slim, sugerindo melhorias com foco na experiência do usuário e no monitoramento de entregas.
- Suporte às filiais distribuídas em todo o Brasil nos processos de distribuição, incluindo orientações sobre abertura de ocorrências, tratativas e dúvidas operacionais.
- Participação em projetos estratégicos da empresa, como: Implantação do projeto de Reentrega (piloto em Uberlândia); Viradas de filiais para Comprovante Digital, com realização de treinamentos para assistentes e apoio a motoristas.
- Análise de ocorrências operacionais das filiais de Uberlândia, Araxá e Novo Progresso, apoiando na identificação de falhas e oportunidades de melhoria.
- Atuação proativa na solução de problemas do dia a dia, com autonomia e foco em eficiência operacional.
Assistente de Logística II at Martins (2023-01 – 2023-08)
- Responsável pelo apoio no controle de produtividade na regional Centro incluindo desenvolvimento de reuniões semanais e dashboards.
- Responsável por treinamentos referentes aos aplicativos, monitoria e auxílio para monitores da equipe.
- Responsável por apoiar no Projeto da 4.0 na empresa, cumprindo com treinamentos presenciais em filiais distribuídas no Brasil, e algumas online.
- Responsável por participação em tomadas de decisões do setor.
- Liderança temporária de equipe por um período de 2 meses devido ausência de gestores.
- Dominância em todos os assuntos do setor.
- Responsável por criar apresentações e manuais de bolso para motoristas.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar desenvolvimento profissional.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando acompanhamento das atividades pela equipe.
Assistente de Logística I at Martins (2021-05 – 2022-12)
- Responsável por 1 regional do Brasil para realizar apoio aos motoristas e filiais.
- Responsável por realizar controle e monitoramento de anomalias geradas e tratá-las de acordo.
- Responsável por realizar reuniões e treinamentos para estratificação de indicadores fundamentais no setor.
Conferente de Expedição at Americanas (2021-01 – 2021-04)
- Responsável por um caminhão diário, sendo necessário realizar a conferências de produtos para distribuir para as outras franquias.
- Responsável pela liderança de meus 4 ajudantes que auxiliavam na montagem das cargas.
Conferente de Expedição at Umana Brasil (2020-10 – 2020-12)
- Responsável por um caminhão diário, sendo necessário realizar a conferências de produtos para distribuir para as outras franquias.
- Responsável pela liderança de meus 4 ajudantes que auxiliavam na montagem das cargas.
Operador de CD at Carrefour (2019-11 – 2020-10)
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Auxílio na gestão do estoque, realizando a organização de produtos em gondolas.
- Carregamento e movimentação de materiais, seguindo as normas de segurança do trabalho para evitar acidentes.
Jovem Aprendiz at RN Saúde (2015-03 – 2016-07)
- Auxiliar de balcão, responsável por recepcionar os pacientes até às salas dos médicos presentes.
- Apoios solicitados pelos médicos.
- Organização do setor, contribuindo para melhorar o fluxo de trabalho, visando um prazo menor de espera dos pacientes.
- Organização da sala de arquivos com a guarda de prontuários.
- Organização de arquivos, seguindo sistemas de identificação predefinidos para facilitar a localização em eventuais necessidades de consulta.
- Apoio no agendamento de consultas, organizando arquivos para agilizar os atendimentos aos pacientes.
