Wesley de Carvalho Costa e Silva

Sou formado em Gestão da Tecnologia da informação, tenho paixão pela área de gestão, dentro da área de programação conheço as linguagem de C++, C# e Python, atualmente estou procurando me aperfeiçoar dentro da área de segurança da informação.

• Global Hitss 
• Itu - Analista de Back Office - Set 21 - Atual 
• Analise de chamados de aparelhos Smartphone através do sistema service-now, desbloqueio de conta Google, montagem de Backlog, controle de estoque e atendimento ao usuários para resolução de problemas e dúvidas sobre Smartphone.

• Alma Viva do Brasil 
• Itu - Supervisor de atendimento - Out 20 - Jun 21 
• Gerenciamento e treinamento de novas equipes de operadores, através do controle de TMA e Analise de ABS, atingindo metas e apresentando resultados.

• Fidelity Processadora & Serviços SA 
• Itu - Operador de Telemarketing - Jul 18 - Out 20 
• Linha de frente de telefones receptivos auxiliando os clientes na sanação de dúvidas, venda de capitalização, gerenciamento de conflitos e retenção de cartões.

• Euro Data 
• Itu - Promotor de Vendas Fev 17 - Maio 17
•  Responsável pela captação e abordagem de novos clientes, vendas de cursos e produtos, além de vendedor externo e coordenador de metas.

• Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação 
• Jul 2019 - Dez 2022 
• Fatec Dom Amaury Castanho
• Itu/SP

• Informática 
• 2015
• Euro Data 
• Itu/SP