Wesley Freitas
Atendimento backoffice \ analista de crédito
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Sobre
Sou um profissional que busco conhecimento e aperfeiçoar minhas habilidades para somar com a empresa, sou proativo e comunicativo, e procuro me empenhar ao máximo as minhas tarefas.
Experiência
Operador de telemarketing ativo / BackOffice, 04/2022 - 02/2024
Grupo SBF Centauro - São Paulo, SP
Atendimento SAC por telefone durante 7 meses, oferecendo suporte aos clientes, cancelando e analisando pedidos, além de conduzir análises de fraude e de cadastros, acionando transportadoras em caso de atraso, abertura e acompanhamento de protocolos, E por 1 ano e 4
meses atuei no atendimento via WhatsApp e e-mail, como BackOffice para garantir assistência eficiente às lojas físicas com pedidos de e-commerce.
Atendente de agência, 11/2017 - 04/2020
Famacred Intermediação de Negócios - São Paulo, SP
Atendimento ao cliente, especializado em apresentar e finalizar vendas de crédito consignado e pessoal via atendimento presencial no balcão e whatsApp.
Pré e pós venda
Abertura de conta
Líder de Operação por 2 anos, dando suporte a equipe.
Formação
Tecnólogo em RH, 02/2024
UNINOVE - São Paulo, SP
Status - Cursando
LIBRAS BÁSICO E INTERMÉDIARIO, 01/2022 - 04/2022
SENAC - São Bernardo do Campo, SP
Status - Formado
Informática básica / Inglês básico
CEI - Candeias
Status - Formado
Ensino médio Completo, 12/2016
