Weslley Bobato
Weslley Bobato de Jesus
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Sobre
Muito prazer me chamo Weslley Bobato de Jesus, resido atualmente em Jandora com minha esposa, comecei a trabalhar com 14 anos de idade como jovem aprendiz na empresa Wallmart na gestão adiministrativas de contratos de fornecedores para hortifrut, tenho dois cursos voltados para a area adiministrativa de empresas e gestão de pessoas, com 20 anos iniciei no ramo do Callcenter como operador de cobrança em comecei a me aperfeiçoar, fui para a area de Treinamento e Desenvolvimento de pessoas, sendo instrutor de treinamento, analista de conteudos e hoje atuo como Supervisor de Qualidade.
Sempre gostei de trabalhar com pessoas e pretendo seguir atuando om pessoas, gosto de falar que ao mesmo tempo e que estou ensinando estou aprendendo, amo novos aprendizados, gosto de desavios para mim se não sinto frio na barriga ao fazer algo significa que não faz mais sentido fazer o que faço.
Tenho honra em dizer que fiz parte do projeto ganhador do premio Smat Customer 2022 junto com a empresa CSU CardSystem em que ganhamos o 2° lugar.
Esse é um pouco de mim, alguem que gosta de agregar e trazer melhorias continuas nas empresas que passo, sempre deixo minha marca registrada nas empresas.
Agradeço pela atenção e olhar meu curriculo.
Atenciosamente.
Weslley Bobato de Jesus
Experiência
07/2019- 04/2022 - CSU CARD SYSTEM
CARGO: ANALISTA 1 / ANALISTA DE CONTEÚDOS – TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO
ATIVIDADE: NO INICIO DA OPERAÇÃO REALIZAVA LIGAÇÕES DE PROSPECÇÃO PARA NOVOS RESTAURANTES ENTRAREM PARA A PLATAFORMA DO IFOOD, APÓS 4 MESES INICIAMOS O ATENDIMENTO AO ENTREGADOR AUXILIANDO EM TODAS AS DUVIDAS EM RELAÇÃO AO CADASTRO, PAGAMENTOS, ACIDENTES E APLICATIVOS ATUEI COM ESSE ATENDIMENTO DURANTE UM ANO APÓS ESSEPERIODO PASSEI PARA A AREA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO INICIANDO COMO MULTIPLICADOR APLICANDO FORMAÇÕES INICIAIS, RECICLAGENS DIRECIONADAS E TEMAS GENERICOS, CRIAÇÃO DE MATERIAIS DURANTE 8 MESES, ATUEI DURANTE 4 MESES COMO FUNÇÃO NO CARGO DE ANALISTA DE DADOS DIRETAMENTE PARA A COORDENADORA ANALISANDO RELATÓRIOS, METAS BATIDAS DAS TURMAS ENTREGUES PARA PAGAMENTO DE REMUNERAÇÃO VARIAVEL, CRIAÇÃO DE APRESENTAÇÕES GERENCIAIS, APÓS ESSE PERIODO ATUEI DURANTE 8 MESES COMO ANALISTA DE CONTEUDOS ANALISANDO MATERIAIS QUE OS CLIENTES DO IFOOD ENCAMINHAVAM PARA APLICAÇÃO, CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS MATERIAIS PARA REVITALIZAÇÃO DE FORMAÇÕES INICIAIS, CRIAÇÃO DE LAYOUT PARA APRESENTAÇÕES.
05/2022- 08/2022- LIDERANÇA SERVIÇOES ESPECIALIZADOS EM COBRANÇAS LTDA
CARGO: OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO E RECEPTIVO - SANTANDER
ATIVIDADE: REALIZO LIGAÇÕES ATIVAS PARA CLIENTES DO BANCO SANTANDER QUE ESTEJA COM PRODUTOS EM ATRASO PARA REALIZAR UMA NOVA RENEGOCIAÇÃO COM O INTUITO DE NÃO DEIXAR O CLIENTE PERDER OS BENEFICIOS E PRODUTOS DISPONIVEIS.
08/2022 – ATUAL – ACTIONLINE
CARGO: SUPERVISOR DE QUALIDADE – COMPARTILHADO
INICIEI COMO INSTRUTOR DE TREINAMENTO E APÓS 8 MESES RECEBI A OPORTUNIDADE DE PARTICIPAR DE UM CRESCIMENTO INTERNO PARA SUPERVISOR DE QUALIDADE QUE ESTOUA TUALMENTE, CUIDANDO DE CONTROLES DE MONITORIAS, FEEDBACK E CERTIFICADOS, ALÉM DE CRIAR NOVAS AÇÕES PARA MENSURAR RESULTADOS NAS OPERAÇÕES.
Formação
ENSINO MÉDIO - CONCLUIDO EM 12/2014
- ESCOLA SOCIAL DO VAREJO - 300H – 2014 - FORMAÇÃO PARA O MERCADO DE TRABALHO NAS ÁREAS DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL E SOCIAL, CONTEXTO DAS RELAÇÕES DO VAREJO, TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO/COMUNICAÇÃO E SOFTWARE EDUCACIONAL DO VAREJO. EM PARCERIA COM O WALMART, INSTITUTO ALIANÇA E ORGANIZAÇÃO FÊNIX.
- SENAC - 1300H - 2014 - 2015 - FORMAÇÃO EM GESTÃO E NEGÓCIOS.
- AUDEN MFA – GESTAO DE RECURSOS HUMANOS – 3° SEMESTRE - CURSANDO
