William Cunha Gonçalves

Profissional com mais de 15 anos de experiência em Gestão Administrativa e Financeira, com atuação destacada em empresas públicas e privadas. Tenho sólida expertise em planejamento estratégico, controle orçamentário, gestão de fluxo de caixa e liderança de equipes multidisciplinares, sempre orientado por resultados e pela excelência na entrega.

Minha trajetória é marcada pela reestruturação de processos administrativos e financeiros, implantação de indicadores de desempenho (KPIs), modernização de sistemas (ERP) e gestão de contratos. Conduzi projetos de redução de custos, aumento de rentabilidade e eficiência operacional, além de atuar diretamente na transformação digital de operações e na governança corporativa.

Sou reconhecido pela capacidade de liderar operações regionais, implantar políticas de compliance, negociar com fornecedores e otimizar recursos em ambientes complexos. Também atuei com expansão de negócios, suporte a franqueados, reestruturações empresariais e formação de equipes de alta performance.

Busco constantemente entregar valor por meio da análise crítica, inovação nos processos e alinhamento entre operação e estratégia, contribuindo para o crescimento sustentável das organizações.

- Auto Elétrica Ivan

Gerente Administrativo (01/2023 - 06/2023 | 02/2024 – Atualmente)

• Otimizei a cadeia de suprimentos e a gestão de estoque, reduzindo em 15% o custo médio de aquisição por meio de negociações estratégicas e reorganização do fluxo de compras, garantindo maior disponibilidade e eficiência operacional.
• Gerenciei a rotina financeira (fluxo de caixa completo, recebimentos, contas a pagar, fechamento e conciliação bancária), implementando ações que reduziram a inadimplência em 80% e fortaleceram a saúde financeira da empresa.
• Desenvolvi e implementei políticas de controles internos, sistema de comissionamento por performance, além de aprimorar rotinas de logística e controle administrativo, elevando a eficiência da equipe e otimizando o fluxo de trabalho.
• Liderei a modernização do sistema de gestão, Clipp Pro, com foco em emissão de notas fiscais, conciliações financeiras e relatórios gerenciais, resultando em maior precisão e agilidade nas operações administrativas.
• Gerenciei negociações e contratos com fornecedores, além de supervisionar o controle de garantias e trocas de produtos, garantindo a integridade dos processos e a satisfação dos clientes.
• Coordenei a equipe operacional, organizando agendas de serviço e estabelecendo prioridades com base em indicadores e metas estratégicas.

Coordenador Regional (07/2023 - 12/2023)

• Coordenei as operações de quatro travessias no Litoral Sul de São Paulo — incluindo duas com operação ininterrupta — atuando como representante oficial do Estado junto a empresas terceirizadas responsáveis por manutenção, arrecadação, segurança, abastecimento e operação das embarcações.
• Supervisei contratos estratégicos de serviços terceirizados, realizando auditorias com foco em conformidade técnica, qualidade dos serviços e uso otimizado de recursos, contribuindo para o equilíbrio financeiro e operacional da unidade.
• Liderei a reformulação do processo de abastecimento das embarcações, ajustando horários e pontos logísticos, o que minimizou interrupções, aumentou a segurança e garantiu a continuidade dos serviços essenciais.
• Elaborei relatórios técnicos e análises de fluxo de usuários, subsidiando decisões em períodos de alta demanda e contribuindo para o planejamento estratégico e alocação de recursos.
• As ações implementadas reduziram em mais de 50% as reclamações registradas na ouvidoria, melhorando significativamente a percepção de qualidade e eficiência dos serviços públicos prestados.

Consultor Administrativo (08/2022 - 01/2023)

• Liderei a implementação de um sistema de gestão interna baseado em ferramentas Google (Drive, Agenda e Forms), otimizando o acesso às informações, padronizando processos administrativos e aumentando a eficiência operacional.
• Reestruturei a identidade visual da empresa, criando nova logomarca, páginas em redes sociais e campanhas de engajamento. Também gerenciei o cadastro da empresa no Google Meu Negócio, contribuindo para maior visibilidade online e ampliação da base de clientes.
• Desenvolvi e implementei agendas compartilhadas para organização interna (reuniões, audiências e entregas) e externas (sistema de agendamento online para clientes), melhorando a experiência do cliente e a fluidez na rotina da equipe.
• Estruturei fluxos operacionais padronizados e promovi a integração digital, reduzindo retrabalho e promovendo maior controle das atividades administrativas e de atendimento.

Diretor Administrativo (07/2020 - 08/2022)

• Gerenciei e desenvolvi uma equipe de 20 colaboradores, implementando treinamentos técnicos voltados ao processo de registro de marcas e estratégias de vendas que impulsionaram o desempenho comercial e ampliaram a satisfação do cliente.
• Supervisei todo o fluxo financeiro da empresa, incluindo contas a pagar e receber, faturamento, cobrança e negociações com clientes. Essa atuação resultou em uma redução significativa da inadimplência, de 4% para 0,5%, e acelerou o ciclo de recebimento médio de 12 para 4 meses.
• Desenvolvi relatórios mensais integrando dados financeiros e indicadores de performance comercial, subsidiando a tomada de decisões estratégicas e contribuindo para o aumento da rentabilidade e sustentabilidade do negócio.
• Atuei como responsável técnico pelo processo de registro de marcas, desde a elaboração até o acompanhamento no INPI, garantindo a proteção jurídica de mais de 200 empresas. Treinei a equipe comercial para análise prévia de viabilidade com clientes.
• Estruturei e liderei o setor de pós-venda, focado no acompanhamento de processos e finalização de demandas, o que elevou os índices de fidelização e abriu novas oportunidades de negócios por meio do relacionamento ativo com a base de clientes.

Diretor Administrativo Financeiro (11/2018 - 11/2020)

Gerente Administrativo (03/2014 - 03/2019)

Supervisor Administrativo (01/2010 - 02/2014)

• Gestão Administrativa e Financeira
  • Gerenciei orçamentos, controle de caixa, contas a pagar e a receber, além da aplicação de recursos, através da implantação e uso do ERP Omie, promovendo previsibilidade e economia significativa nos custos operacionais (15% a 25% em redução de custos por departamento).
  • Elaborei relatórios financeiros e análises de indicadores de desempenho (KPIs), fornecendo subsídios estratégicos à diretoria e contribuindo diretamente para o aumento da rentabilidade.
  • Reestruturei processos administrativos e operacionais, otimizando fluxos entre departamentos, reduzindo gargalos e elevando a eficiência interna.
  • Implementei sistemas de gestão, boas práticas de compliance e monitoramento de contratos, garantindo governança corporativa e conformidade legal nas operações.
• Gestão Contratual e de Expansão
  • Fui responsável pela elaboração, análise e gestão de contratos com clientes, fornecedores e franqueados, incluindo a Circular de Oferta de Franquia (COF), assegurando a conformidade jurídica e a eficiência comercial.
  • Atuei na expansão da rede, contribuindo para o crescimento em 100% no número de unidades, por meio de estratégias comerciais, consultoria a novos franqueados e negociações estratégicas.
• Liderança de Equipes e Desenvolvimento Organizacional
• Liderei equipes multidisciplinares (financeiro, jurídico, comercial e consultoria), com até 190 colaboradores, promovendo alta performance e integração entre áreas.
• Desenvolvi programas de capacitação e mentoria que melhoraram o desempenho das equipes e reduziram a rotatividade.
• Atuei diretamente na mediação de conflitos e construção de um ambiente colaborativo e orientado a resultados.
• Gestão Operacional e Infraestrutura
• Supervisei a infraestrutura e a logística da matriz e filiais, incluindo manutenção, compras e gestão patrimonial, garantindo a funcionalidade e otimizando recursos.
• Organizei rotinas administrativas e eventos corporativos, assegurando fluidez nos processos e apoio estratégico à diretoria executiva.

• MBA Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria (em andamento) – Uninter | Previsão de conclusão: 02/2026
• Tecnologia em Processos Gerenciais | Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FIVR) | Concluído 12/2010