Diretor Executivo de Operações e Negócios at Grupo Seguridade (2025-02 – Present)
- Responsável pela gestão estratégica operacional, comercial e administrativa da companhia nos segmentos de vigilância patrimonial e facilities
- Liderança de operação em 3 estados, com gestão direta de 7 gerentes, demais coordenadores e supervisores das unidades (aprox. 30 funcionários diretos)
- Empresa com mais de 1.500 colaboradores e faturamento aproximado de R$130 milhões/ano
- Atuação direta na definição de diretrizes estratégicas e tomada de decisão orientada a resultados
- Participação na expansão de negócios, relacionamento com clientes estratégicos e fortalecimento da cultura organizacional
- Implementação do B.I corporativo (Power B.I) e projetos de I.A
- Governança operacional, gestão de riscos e tomada de decisão baseada em indicadores
Diretor de Operações at Grupo Setup (2023-02 – 2025-02)
- Responsável pela operação do estado de Santa Catarina, com atuação em múltiplas verticais: facilities, segurança eletrônica, energia, manutenção de elevadores e rastreamento veicular
- Gestão de indicadores financeiros, operacionais e administrativos da regional
- Implementação do planejamento estratégico e suporte à expansão das operações
- Estruturação da área de Customer Experience (CX), com foco na retenção, reajustes contratuais e aumento da receita
- Empresa com mais de 4.500 colaboradores e faturamento aproximado de R$500 milhões/ano
- Implementação do B.I corporativo (UpQuery)
- Responsável por reduzir a carteira de clientes inadimplentes em 85%
Diretor de Operações at Grupo Orbenk (2021-07 – 2023-02)
- Responsável pelo planejamento estratégico operacional do grupo com mais de 25.000 colaboradores
- Atuação em 9 estados e faturamento superior a R$1 bilhão/ano
- Liderança de estrutura com 12 gerentes, coordenadores e mais de 130 supervisores
- Gestão de carteira de contratos privados superior a R$200 milhões
- Liderei iniciativas estratégicas que sustentaram o crescimento da operação de 11.500 para 25.000 colaboradores entre 2018 e 2023
- Implantação de CRM corporativo (Pipedrive) e estruturação da área comercial privada
- Desenvolvimento de políticas comerciais, comissionamento e governança de vendas
- Atuação na gestão de grandes contas e relacionamento com clientes estratégicos
Gerente Corporativo at Grupo Orbenk (2018-02 – 2021-07)
- Responsável pelo planejamento estratégico operacional do grupo com mais de 25.000 colaboradores
- Atuação em 9 estados e faturamento superior a R$1 bilhão/ano
- Liderança de estrutura com 12 gerentes, coordenadores e mais de 130 supervisores
- Gestão de carteira de contratos privados superior a R$200 milhões
- Liderei iniciativas estratégicas que sustentaram o crescimento da operação de 11.500 para 25.000 colaboradores entre 2018 e 2023
- Implantação de CRM corporativo (Pipedrive) e estruturação da área comercial privada
- Desenvolvimento de políticas comerciais, comissionamento e governança de vendas
- Atuação na gestão de grandes contas e relacionamento com clientes estratégicos
Gerente de Negócios – Regional RS at Grupo Verzani e Sandrini (2017-07 – 2018-02)
- Gestão de unidades regionais com responsabilidade sobre resultados financeiros, operacionais e comerciais
- Administração de carteiras entre R$24 milhões e R$60 milhões
- Atuação em múltiplos estados (PR, SC, RS e nordeste)
- Implantação de novos contratos em diversas unidades e estados (SP, RJ, GO, DF, MA, PA)
- Desenvolvimento de estratégias para retenção de clientes, controle de custos e crescimento de receita
- Forte atuação em negociação contratual e relacionamento com clientes e sindicatos
Gerente de Negócios – Regional Nordeste at Grupo Verzani e Sandrini (2015-08 – 2017-07)
- Gestão de unidades regionais com responsabilidade sobre resultados financeiros, operacionais e comerciais
- Administração de carteiras entre R$24 milhões e R$60 milhões
- Atuação em múltiplos estados (PR, SC, RS e nordeste)
- Implantação de novos contratos em diversas unidades e estados (SP, RJ, GO, DF, MA, PA)
- Desenvolvimento de estratégias para retenção de clientes, controle de custos e crescimento de receita
- Forte atuação em negociação contratual e relacionamento com clientes e sindicatos
Coordenador Operacional – Regional PR at Grupo Verzani e Sandrini (2014-03 – 2015-08)
- Gestão de unidades regionais com responsabilidade sobre resultados financeiros, operacionais e comerciais
- Administração de carteiras entre R$24 milhões e R$60 milhões
- Atuação em múltiplos estados (PR, SC, RS e nordeste)
- Implantação de novos contratos em diversas unidades e estados (SP, RJ, GO, DF, MA, PA)
- Desenvolvimento de estratégias para retenção de clientes, controle de custos e crescimento de receita
- Forte atuação em negociação contratual e relacionamento com clientes e sindicatos
Consultor Comercial at Grupo Verzani e Sandrini (2013-04 – 2014-03)
- Gestão de unidades regionais com responsabilidade sobre resultados financeiros, operacionais e comerciais
- Administração de carteiras entre R$24 milhões e R$60 milhões
- Atuação em múltiplos estados (PR, SC, RS e nordeste)
- Implantação de novos contratos em diversas unidades e estados (SP, RJ, GO, DF, MA, PA)
- Desenvolvimento de estratégias para retenção de clientes, controle de custos e crescimento de receita
- Forte atuação em negociação contratual e relacionamento com clientes e sindicatos
Coordenador Operacional at ISS Servisystem do Brasil LTDA (2006 – 2013)
- Crescimento interno desde estágio até posição de coordenação
- Atuação nas áreas comerciais e operacional
- Participação em projetos de implantação de contratos, desenvolvimento de negócios e gestão de clientes estratégicos como Renault, Volvo, Klabin, O Boticário
