William de Oliveira e Silva
Atualmente Técnico de Pós venda
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Sobre
Comprometido, dinâmico, pessoa de grupo, fácil de socializar e pronto para aprender novas atividades e superar desafios!
Experiência
Técnico de pós venda: 02 anos e meio de experiência - atividades: Controle e execução de trabalhos para atendimento de carrocerias em garantia, destacando-se na determinação de "causa raiz" na elaboração de laudos técnicos específicos. Ampla experiência em coordenação de equipes de assistência técnica em campo, garantindo uma solução eficaz e a satisfação do cliente. Trabalha de forma colaborativa para identificar alternativas e aplicar técnicas de qualidade, promovendo melhorias contínuas e mantendo alto padrão de atendimento ao cliente;
Analista de engenharia de processos: 05 anos de experiência: atividade: Modelagem de processos de negócio (BPM); Implantação e acompanhamento das ações de melhorias voltada ao produto, monitoramento e análise de indicadores de performance;
Automação de fluxos de trabalhos (Workflows);
Analista de estrutura de produto: experiencia de 09 anos - atividades: Desenvolver trabalhos analíticos relacionados com a confecção e liberação de encomendas de fabricação de carrocerias sempre conforme o pedido dos clientes, guias padrão e normas vigentes,
providenciando para tanto, serviços relacionados com a definição e controle de projetos, realizar análises dos desenhos de conjuntos e componentes (realizados pelo setor de projetos), com vistas a adequá-los plenamente às encomendas, solicitando alterações sempre que necessário. Realizar análises técnicas sobre materiais produtivos, geração de diversos documentos de apoio à produção,
além de contribuir para uma correta confecção e montagem dos produtos da empresa
Auxiliar de estrutura de produto: Experiência de 04 anos - Atividades: Auxiliar nas encomendas de fabricação e montagem do produto do ponto de vista técnico operativo,
atuando diretamente na análise das características funcionais das mesmas, como modelos, chassis,
regulamentos, guias padrão, particularidades do cliente. Baseando-se em procedimentos descritos,
desenhos técnicos, tabelas internas de projetos.
Formação
Bacharel em administração de empresas na universidade Nove de Julho, formação em 2013.
