William Gonzalez

Atuação na gestão comercial de uma joalheria premium, distribuidora oficial de alta relojoaria (Rolex, Tudor, TAG Heuer), instrumentos de escrita Montblanc e joias com certificação GIA. Responsável por liderar a performance de vendas, garantir excelência no atendimento ao cliente e fortalecer o posicionamento da marca no segmento de alto luxo.

Gerente de vendas - Arrais Joalheria - Distribuidor Oficial Rolex, Iguatemi - Sorocaba

(2025-05)

Atuação na gestão comercial de uma joalheria premium, distribuidora oficial de alta relojoaria (Rolex, Tudor, TAG Heuer), instrumentos de escrita Montblanc e joias com certificação GIA. Responsável por liderar a performance de vendas, garantir excelência no atendimento ao cliente e fortalecer o posicionamento da marca no segmento de alto luxo.

• Gestão da equipe de vendas, treinamentos técnicos (relojoaria e gemologia) e comportamentais (Inteligência emocional) e desenvolvimento de competências em atendimento de padrão elevado.
• Criação e execução de estratégias comerciais para atingir e superar metas mensais e anuais.
• Atendimento VIP e acompanhamento personalizado, garantindo experiências exclusivas e fidelização.
• Controle de estoque de peças de alto valor, garantindo acuracidade, segurança e exposição estratégica no showroom.
• Relacionamento direto com representantes de marcas como Rolex, Tudor, TAG Heuer e Montblanc.
• Acompanhamento detalhado do ciclo de vendas, desde a prospecção até o pós-venda premium.
• Análise de indicadores de desempenho (KPIs), forecasting e relatórios gerenciais.
• Organização de eventos, lançamentos de coleções e ações para aumento de tráfego qualificado na loja.
• Garantia do padrão de excelência da marca, seguindo rigorosamente guidelines globais das maisons representadas.
• Gestão e treinamento de equipes
• Customer experience & atendimento VIP
• Negociação e fechamento de vendas de alto valor
• Liderança, comunicação e inteligência emocional
• Gestão de estoque e compliance de marcas renomadas internacionais
• Feedbacks construtivos
• Coaching em vendas e desenvolvimento pessoal
• Rotinas Gerenciais de funcionamento de loja

Executivo de vendas /Gestão/Compras- B2B - Blue Royal Logistic - Sorocaba

(2022-09 - 2023-12)

• Responsável por prospectar e gerir carteira de clientes que Importam e Exportam com frequência e regularidade, visitas e acompanhamentos, garantindo um bom relacionamento e fidelização.
• Treinamentos para novos executivos de vendas e relatórios semanais de performance.
• Familiaridade com sistemas CRM e ERP, vivência com rotinas do comércio exterior.
• Coordenação de reuniões, visitas periódicas para manutenção de clientes e fornecedores e participação ativa em feiras.
• Reuniões periódicas internas para alinhamentos e cronograma, evitando compras urgentes e consequentemente com o custo mais elevado.
• Identificação de gargalos e mitigação/minimização/resolução do mesmo para fluxo de processos.
• Responsável por negociação direta com os fornecedores e desenvolvimento de novos fornecedores (Armadores (navios)/Cias aéreas/Transportadoras), para garantir compras com valores competitivos para aumento da margem de lucro das vendas em questão (Pricing)
• Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.

Executivo de vendas - Burberry London England, Catarina Fashion Outlet - São Roque

(2018-03 - 2022-08)

Consultor de Vendas a 4 anos e 7 meses, alcançado metas relevantes para a Burberry. Com Storytelling, rapport e um atendimento elevado, as técnicas de PNL e persuasão me fizeram desenvolver uma conexão com os clientes de forma fluída e sofisticada, antes, durante e após a venda. me destacando sempre por buscar aperfeiçoamento técnico, estratégico e comportamentais para garantir a excelência, superar expectativas e surpreender os clientes, tanto presencialmente, quanto "on-line" (whatsapp business).

• Treinamentos periódicos ao time de vendas e envios de relatórios/fechamentos a sede em New York.

Bacharel - Administração - Anhanguera Educacional

Curso - Comercio Exterior - Anhanguera Educacional

Técnico - Técnico em Administração - Escola Técnica Estadual Centro Paula de Souza (2013-01 - 2014-06)