Willian Nomiyama

Profissional com sólida formação em Ciência da Computação e experiência em atendimento ao cliente e suporte operacional. Atualmente cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, possuo facilidade técnica para lidar com softwares de emissão, validação e revogação de certificados digitais. Perfil detalhista, focado na resolução de problemas e na qualidade do atendimento técnico ao usuário final.

Atendente e Operador de Loja at Petz (Present)

Atendimento direto ao público e suporte personalizado aos clientes. Organização de estoque e controle de processos internos.

• Atendimento direto ao público e suporte personalizado aos clientes.
• Organização de estoque e controle de processos internos.
• Resolução de dúvidas sobre serviços e produtos, garantindo a satisfação do consumidor.

Suporte Técnico e Desenvolvimento Freelance at Gráfica Rabisco (2024-11 – 2025-07)

Manutenção e alteração de softwares de gestão via painéis administrativos. Análise de logs em servidores e suporte técnico web.

• Manutenção e alteração de softwares de gestão via painéis administrativos.
• Análise de logs em servidores e suporte técnico web.
• Foco em segurança de dados e gerenciamento de perfis de usuário.

Instrutor e Suporte de TI (Voluntário) at Escola de Voluntários (2004-09 – 2004-11)

Auxílio e suporte técnico a alunos em ferramentas do Microsoft Office. Condução de aulas práticas e resolução de problemas de software em tempo real.

• Auxílio e suporte técnico a alunos em ferramentas do Microsoft Office.
• Condução de aulas práticas e resolução de problemas de software em tempo real.

Superior em Tecnologia in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Faculdade Estácio (2026)

Bacharel in Ciência da Computação – UniFMU (2002 – 2006)