Willian Rafael

Estudante de Ciência da Computação com foco em Desenvolvimento Front-end. Possuo base sólida em HTML5 e CSS3, com aplicação prática em projetos de interfaces responsivas. Minha experiência profissional em suporte técnico (ISP) desenvolveu forte capacidade de diagnóstico, lógica e resolução de problemas. Busco oportunidade de júnior para aplicar meus conhecimentos de código na criação de soluções web eficientes.

Analista de Suporte / COP (Centro de Operações) - Now Fibra

(2023-01)

• Atuação no diagnóstico avançado e troubleshooting de redes e equipamentos de fibra óptica.
• Monitoramento ativo de sistemas e validação técnica de procedimentos de campo.
• Responsável pelo treinamento técnico de novos colaboradores e padronização de processos.
• Gestão de chamados e suporte às equipes externas, focando na resolução ágil de incidentes.

Operador de Expedição - Fitas Progresso

(2021-01 - 2023-12)

• Controle logístico e conferência rigorosa de mercadorias.
• Aplicação da metodologia 5S para organização e otimização do ambiente de trabalho.
• Treinamento de novos funcionários nos processos internos.

Assistente Administrativo (Jovem Aprendiz) - Supermercado Cavicchiolli

(2019-01 - 2021-12)

• Gerenciamento de sistemas internos para controle de estoque e inventário.
• Suporte administrativo no planejamento de entregas e recebimento fiscal.

Ensino Superior - Ciência Da Computação - Faculdade De Americana (FAM) (2027-12)