Willian Santos

Perfil analítico e tecnológico, com formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Redes de Computadores, aliado a forte interesse em automação e soluções digitais. Conhecimentos em tecnologia e suporte técnico, com facilidade para lidar com sistemas, equipamentos, resolução de problemas básicos e apoio ao usuário. Experiência prática em programação e automação, com uso de Python para desenvolvimento de scripts, bots e coleta automatizada de dados, otimizando processos e reduzindo tarefas manuais.

Organização, atenção a detalhes e confiabilidade, atuando com registro de informações, controle de dados e cumprimento de procedimentos técnicos. Facilidade de aprendizado e adaptação, com perfil proativo, curioso e voltado ao desenvolvimento contínuo em tecnologia e inovação.

Monitor de Sistemas Eletrônicos at PANTHER SEGURANÇA (2024-05 – 2024-09)

Serviços de Vigilância e Segurança Eletrônica

• Monitoramento de sistemas de segurança, incluindo acompanhamento de imagens de CFTV e controle de acesso por meio de portaria virtual
• Suporte básico a sistemas internos da empresa, auxiliando usuários e garantindo o funcionamento adequado das rotinas operacionais
• Identificação, registro e reporte de incidentes técnicos, comunicando ocorrências às áreas responsáveis conforme procedimentos estabelecidos

Atendente at CINEMARK (2021-11 – 2024-06)

Entretenimento e Exibição Cinematográfica

• Recepção e atendimento ao público, acolhendo clientes, prestando informações e garantindo uma experiência positiva no ambiente do cinema
• Suporte aos totens de autoatendimento e máquinas, auxiliando clientes no uso dos equipamentos e assegurando o correto funcionamento
• Resolução de problemas técnicos básicos, identificando falhas iniciais, orientando o cliente e acionando suporte quando necessário

Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – IBMR - EAD (2027-06)

Técnico em Redes de Computadores in Redes de Computadores – ETEC Cônego José Bento (2021)