Willie Chin

Executivo sênior de hospitalidade com mais de 25 anos de liderança internacional em operações hoteleiras, asset management, desenvolvimento imobiliário, reposicionamento de ativos e gestão de empreendimentos mistos (residenciais, condo-hotéis e resorts) no Caribe, América Latina, Estados Unidos e Europa. Histórico comprovado na integração de conceitos de hospitalidade de alto padrão em ambientes de hotéis e residenciais, agregando valor aos empreendimentos por meio de excelência operacional, experiência do usuário, governança, eficiência financeira e valorização do ativo imobiliário. Atuou em conversões de marca, renovações complexas, pré-aberturas, turnaround operacional, otimização de receitas, gestão de P&L, estruturação de HOA/condomínios e avaliações de investimento superiores a US$ 600 milhões, sempre em estreita parceria com incorporadores, investidores institucionais e proprietários.

Taskforce General Manager (Diretor Geral) - SONESTA HOTELS, RESORTS & CRUISES - Estados Unidos

(2022-01)

Atuação como executivo de campo responsável por hotéis e resorts de alto padrão (★★★★ / ★★★★★) em processos de transição, mudança de propriedade, turnaround operacional e realinhamento estratégico para diferentes hoteis e resorts entre 280 até 400 apartamentos cada um. Responsável por P&L, reestruturação de custos, eficiência operacional, execução de CapEx, reposicionamento de marca, handover de franquias e elevação dos índices de satisfação dos hóspedes, além de mentoria direta das equipes executivas locais.

Gerente Geral - GOLD COAST ARUBA RESIDENCES - Malmok, Aruba

(2019-01 - 2021-12)

Gestão de operações, HOA, orçamento, manutenção e programa de aluguel desse resort residencial de alto padrão / resort living – de mais de 300 unidades com multiplex facilidades de lazer e um casa club.

Presidente & CEO - DUSHI TERA RESORT & CONDO MANAGEMENT - Aruba

(2019-01)

Empresa especializada em gestão operacional, asset management, consultoria estratégica e governança condominial (HOA) para resorts, condomínios residenciais, condo-hotéis e empreendimentos de uso misto. Responsável pela abertura, operação, reposicionamento, estruturação financeira, implantação de serviços de hospitalidade residencial e governança condominial, além de consultoria para projetos em Aruba, Antigua, St. Martin, Suriname e Colômbia.

• ARUBA LIFE VACATION RESIDENCES ARUBA – BW Signature Collection (★★★★)
• ARUBA BOUTIQUE & ART HOTEL – BW Signature Collection (★★★★)

General Manager (Diretor Geral) - THE MILL RESORT & SUITES – COURTYARD BY MARRIOTT ARUBA - Aruba

(2017-01 - 2019-12)

Gestão integral da operação, renovação e conversão de marca de um resort combinado tradicional e multipropriedade com 192 unidades, conduzindo projeto de CapEx de aproximadamente US$ 20 milhões. Manutenção de forte desempenho comercial mesmo com 48 a 96 unidades fora de operação, implementação dos padrões Marriott, elevação da satisfação dos hóspedes e preparação para relançamento internacional.

Diretor Sênior de Vendas e Marketing - WYNDHAM GRAND RIO MAR BEACH RESORT & SPA - Porto Rico

(2016-01 - 2017-12)

Responsável pela liderança das áreas de Vendas, Marketing, Distribuição e Relações Públicas de um resort cinco estrelas com 400 apartamentos, um centro de eventos de 5.000m2, golf, casino e spa. Reposicionamento estratégico dos segmentos lazer, grupos e eventos, acelerando recuperação de receita e fortalecendo a imagem premium do ativo.

Diretor Global de Gestão de Ativos - TOUCHSTONE CAPITAL GROUP HOLDINGS LTD. - Grécia & Estados Unidos

(2014-01 - 2015-12)

Responsável por análise de investimento, estudos de viabilidade, due diligence técnica e financeira e avaliações de investimentos em resorts e empreendimentos mixed-use de alto padrão (★★★★ / ★★★★★), com volume superior a US$ 600 milhões. Participação ativa em negociações de equity, estruturação de capital e financiamentos internacionais.

Diretor Regional de Vendas e Marketing – Caribe - IHG – INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP - Miami & San Juan

(2010-01 - 2014-12)

Liderança regional de estratégia comercial para 11 hotéis e resorts (★★★ / ★★★★ / ★★★★★) no Caribe, incluindo marcas de meio, luxo e upscale.

• Superação dos orçamentos regionais em mais de US$ 3 milhões
• 1º lugar em crescimento de RevPAR entre 75 hotéis IHG na região
• Estruturação de novo escritório regional de vendas em Miami
• Suporte direto a projetos de desenvolvimento e viabilidade de novos hotéis

Experiência em Hotéis de Referência Internacional - Carreira Anterior

Experiência sênior em operações, vendas e reposicionamento em hotéis e resorts quatro e cinco estrelas. Atuação direta em pré-aberturas, rebranding, reposicionamento de mercado, estratégia de receitas multissegmento e liderança de equipes de grande porte.

• SHERATON PUERTO RICO HOTEL & CASINO (★★★★★) – hotel sede do Centro de Convenções de San Juan, Porto Rico com 504 apartamentos, 4.000m2 de salas de eventos, casino, spa e shopping
• INTERCONTINENTAL SAN JUAN RESORT (★★★★★) – resort de 400 apartamentos frente da praia de Isla Verde, Porto Rico com 5 restaurantes, casino e spa
• WESTIN RIO MAR RESORT & GOLF CLUB (★★★★★) – em Rio Grande, Porto Rico, um resort de 694 apartamentos com 2 campos de golf, 6 restaurantes, casino e spa
• WYNDHAM OLD SAN JUAN HOTEL & CASINO (★★★★) – hotel de 240 apartamentos frente a zona portuaria de San Juan, Porto Rico e hotel principal para os cruzeiros e negocios da Velha San Juan
• CROWNE PLAZA SAN JUAN (★★★★) – hotel de 250 apartamentos frente a praia de Isla Verde, Porto Rico com casino e salas de eventos
• SONESTA HOTEL & BEACH CLUB ARUBA (★★★★) – resort em Oranjestad, Aruba de 550 apartamentos em dois torres ambos com casinos, restaurantes e shopping
• WILLIAMS HOSPITALITY GROUP – PORTFÓLIO DE RESORTS (★★★★★) – Condado Plaza & Casino (500 apartamentos), El San Juan Hotel & Casino (390 apartamentos) e El Conquistador Resort, Spa & Golf (917 apartamentos)

Certificações Executivas - School of Hotel Administration - Cornell University

Certificado - Six Sigma Green Belt - International Six Sigma Institute

Bacharelado - Administração de Empresas - University of South Florida

Associate Degree - Artes Liberais - Hillsborough Community College