Wyliane Pamela

Me chamo Wyliane Pamela da Silva Gomes, tenho 21 anos, resido em Campina Grande – Paraíba e possuo o ensino médio completo. Tenho cursos de Informática Básica, Excel e Atendimento ao Público, que reforçam minha preparação para atuar com eficiência nas área de atendimento ao cliente.

Sou uma profissional proativa, comunicativa e comprometida, com excelente escuta ativa, pontualidade e flexibilidade de horário. Tenho facilidade em lidar com o público, foco em resultados e estou sempre em busca de crescimento e aprendizado. Busco contribuir de forma positiva para a equipe e para os objetivos da empresa, com dedicação, responsabilidade e vontade de evoluir constantemente.

Tenho experiência na área de atendimento ao cliente, com atuação por 2 anos e 10 meses na loja da Claro, onde trabalhei com telemarketing receptivo. Nesse período, fui responsável por atender os clientes com cordialidade, realizar acompanhamentos de pós-venda e cumprir metas estabelecidas, sempre com foco na qualidade do serviço prestado.

Além disso, trabalhei por 5 meses em uma panificadora, onde desenvolvi habilidades importantes no atendimento ao público presencial. Essa experiência contribuiu para aprimorar minha agilidade, empatia e capacidade de lidar com diferentes situações no dia a dia, sempre buscando soluções práticas e eficazes.

Possuo ensino médio completo e busco constantemente aprimorar meus conhecimentos. Realizei cursos de Informática Básica, Excel e Atendimento ao Público, que reforçam minha preparação para atuar com eficiência nas áreas de atendimento, organização e comunicação. Tenho como objetivo iniciar em breve o curso superior em Administração, com a intenção de ampliar minhas habilidades e crescer profissionalmente.