Backoffice e Técnica Ambientalista.
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Me chamo Yasmim Bravim, tenho 19 anos e moro em Osasco próximo ao SBT, casada(amasiada) e possuo técnico de meio ambiente aonde durante o curso, formalizei relatórios de visitas em espaços de preservação ambiental, obtive experiência sobre processos laboratoriais, estudo teórico sobre gestão ambiental, controle de pragas, saúde pública, dentre muitas outras qualificações.. Desta forma, ainda pretendo ingressar no curso de Biologia no primeiro semestre de 2025, aonde já possuo ciência sobre o assunto. Minhas experiências profissionais, foram em duas empresas de produtos bancários, em cargo de assistente e Backoffice.
Busco uma vaga em minha área ambiental preferencialmente para crescer em conjunto com a empresa.
Minha primeira experiência foi no produto AGIBANK dentro da empresa ABAI onde fui operadora de atendimento 1 (voz e chat), proporcionando atendimento humanizado e fidelizando clientes, aonde minhas atividades se passavam em utilizações de ferramentas anti-fraude, abertura de contestação, oferta de produtos e seguros acerca do cartão, e por fim atualização cadastral.
Sendo assim, após essa experiência fui colaboradora do banco Bradesco na empresa Fidelity, onde atuei como Backoffice, auxiliando nas solicitações do SAC (Nível 1), bloqueio e desbloqueio de cartões, contestações de IOF, IRPJ e de valores desconhecidos pelo cliente ou procedentes se foi pago em alguma fatura anterior com atraso, sinalizações em sistema sobre viagem no exterior, bloqueio e liberação de limite, dentre outras funções.
Possuo ensino médio completo, inglês intermediário feito na instituição de ensino Wizard, e técnico de meio ambiente aonde durante o curso, formalizei relatórios de visitas em espaços de preservação ambiental, obtive experiência sobre processos laboratoriais, estudo teórico sobre gestão ambiental, controle de pragas, saúde pública, dentre muitas outras qualificações.. Desta forma, ainda pretendo ingressar no curso de Biologia no primeiro semestre de 2025, aonde já possuo ciência sobre o assunto.
