Customer Success Associate - Greg Monstro - remoto
(2023-04)
- Responsável por follow-up e lançamento de pedidos de clientes internacionais e nacionais, controle de comentários via rede social, controle de feedbacks, análise de pedidos críticos.
- Reuniões de alinhamento e negociações com clientes, intermediação entre fornecedor e cliente, controle de qualidade de produtos.
- Responsável pelo chat online internacional.
- Realização de cálculos de impostos e taxas para reembolso.
- Trabalho administrativo em geral, como: Atendimentos telefônicos, envio de e-mails, estabelecendo uma boa relação com os clientes, criação de KPI's.
Assistente Administrativa - AceHOM - remoto
(2022-08 - 2023-04)
- Gestão de leads e geração de novos leads.
- Planejamento de conteúdo, design de layout e avaliação de concorrentes.
- Obtendo criatividade e inovação nos esforços de marketing, ajudando a desenvolver novas campanhas e estratégias que tem como objetivo aumentar a visibilidade e o engajamento da nossa organização com nosso público-alvo.
- Geração de novos compradores através das redes sociais.
Auxiliar Administrativo de Vendas - Maxim Order Service
(2022-03 - 2022-08)
- Responsável pelo contato com potenciais novos clientes.
- Identificar e buscar potenciais novos franqueados.
- Manutenção de pipeline e aderência aos processos de vendas.
Estagiária administrativa - Grand Hyatt Erawan Hotel - Bangkok
(2019-05 - 2019-08)
- Habilidade de comunicação eficazes para garantir que os pedidos dos clientes sejam transmitidos com sucesso à equipe da cozinha e responder a quaisquer dúvidas que possam ter sobre os pedidos.
- Apoiei a equipe na realização de diversas tarefas de acordo com a demanda, garantindo agilidade e eficiência.
- Responsável por promover um ótimo atendimento ao cliente, garantindo a satisfação do mesmo.
Representante de Atendimento ao Cliente - ICO DongMeng Thailand - Bangkok
(2018-05 - 2018-12)
- Suporte administrativo para investidores de criptomoedas.
- Coordenação de grandes eventos, preparando programações e calendários mensais.
- Criação de convites para investidores estrangeiros para oportunidades de parceria.
