Yasmmim Honório

Realizar a gestão de chamados de incidentes Tratar de eventos massivos Realizar testes na rede do cliente acessando equipamentos e testando Switch

Analista de Sistema - Atento Brasil

(2019-01 - 2022-12)

• Realizar a gestão de chamados de incidentes
• Tratar de eventos massivos
• Realizar testes na rede do cliente acessando equipamentos e testando Switch

Especialista de Suporte de atendimento - Atento Brasil

(2022-01 - 2022-12)

• Validação de Dados de clientes B2B
• Atualizações cadastrais
• Atuação na ilha de reversão e cancelamento de ID's

Desenhista e Projetista de Construção Civil - Tel Telecomunicação LTDA

(2022-01 - 2022-12)

Atuação como Mão de Obra Própria da Vivo, elaboração de Projetos levando Fibra Óptica para prédios (FTTA / GPON), verificação de Cabos e fibras existentes na rua pelo sistema OSP (SAGRE), encaminhamento de Projeto para o Setor de Obras. Realização de validação de Polígonos, verificando se na rua foi construído conforme projeto realizado e encaminhamento de relatório junto á validação feita, para aprovação e liberação do mesmo.

Técnico de Redes - Telefônica Brasil

(2024-01)

• Monitorar qualidade dos links do cliente
• Realizar testes na Rede do cliente
• Garantir um bom funcionamento da infraestrutura de rede, desde a instalação, configuração dos equipamentos, manutenção e resolução de problemas
• Prestar suporte ao cliente junto á orientações e elaboração de relatórios

Ensino Superior

Curso Complementar - Auxiliar Administrativo - Obra Social Dom Bosco (2018-12 - 2018-12)

Curso Complementar - Desenho Arquitetônico - Senai (2018-07 - 2018-07)