Yngrid Larissa

Meu nome é Yngrid Larissa Costa Santana, e atualmente estou concluindo o último período do curso de Gestão de Serviços de Saúde. Atualmente, desempenho minhas atividades de estágio na operadora de saúde autogestão Stellantis Saúde, atuando na área de Experiência e Relacionamento com o Cliente. Nesse contexto dinâmico, venho desenvolvendo habilidades essenciais para um atendimento eficaz e resolutivo, além de aprimorar competências em organização, comunicação e gestão de informações.

• Instituto Hermes Pardini: Atendimento ao público interno e externo, entrega e acompanhamento de resultados, abertura de chamados, requisição de materiais,

  auxilio nas rotinas administrativas da loja. – Maio de 2021 a julho de 2022

• Stellantis Saúde: Estagiária na área de Experiência e Relacionamento com o

  Cliente no Marketing da Stellantis Saúde, operadora de plano de saúde autogestão. Experiência no apoio e gerenciamento de Call Center; Comitê de

  Indicadores; Auditória de Processos Judiciais, NIPs e processos internos;

  Interface com as áreas Jurídico, Regulação, Relacionamento com a Rede,

  Recursos Humanos, Tecnologia da Informação, entre outras. – Agosto de 2022.

Bacharelado em Gestão de Serviços de Saúde – Universidade Federal de Minas

Gerais – 2020. Data de início:03/03/2020. Data prevista de formação: 06/2024.