Yoseph Moraes

Estudante de Engenharia de Software (UniCesumar) e estagiário de TI na Continental do Brasil, com experiência em suporte técnico presencial, troubleshooting de hardware (notebooks, desktops, impressoras, periféricos), abertura e acompanhamento de chamados em sistema de helpdesk, e apoio na instalação e configuração de máquinas. Conhecimentos em Windows, Pacote Office e organização de inventário de equipamentos. Comunicativo, proativo e ágil pra aprender processo novo.

Estagiário de TI at Continental do Brasil (2024-07 – Present)

• Suporte técnico presencial e remoto a usuários: troubleshooting de notebooks, desktops, impressoras, scanners e periféricos
• Abertura e acompanhamento de chamados via sistema de helpdesk
• Apoio na instalação, configuração e inventário de equipamentos de TI
• Comunicação técnica com equipes e fornecedores internacionais (inglês avançado)
• Automações em Python pra reduzir tarefas repetitivas da equipe

Árbitro de Natação at FDAP (2024-04 – Present)

• Organização e validação de processos com alto nível de precisão
• Garantia de conformidade com regras e padrões estabelecidos
• Coordenação de atividades e tomada de decisão sob pressão

Bacharelado in Engenharia de Software – UniCesumar (2027-12)