Yskel Romualdo

Atuar na área de atendimento, aplicando minha experiência em comunicação, resolução de problemas e suporte ao cliente para garantir a eficiência dos processos e a satisfação de todos envolvidos.

LIDER DE ATENDIMENTO/ OPERADOR DE CAIXA - Growfit Alimentos LTDA - Balneário Camboriú – SC

(2024-01 - 2025-12)

Atuava na área de direcionamento da equipe, monitorando a qualidade dos serviços prestados, garantindo a satisfação do cliente, supervisionando a operação de caixa desde a abertura até o fechamento, atendimento do delivery no whatsapp e nas plataformas de deliverys.

OPERADORA DE CAIXA - Gran Viana Pães e Doces Eireli - Granja Viana, Cotia – SP

(2020-01 - 2022-12)

• Registro de produtos e recebimentos de pagamentos. Abertura, fechamento e sangria de caixa. Emissão de nota fiscais e conferências diárias de valores.
• Atendimento de delivery por telefone, whatsapp e plataformas de entregas.
• Acompanhamento de todo o processo e tempo de entrega.
• Resolução de dúvidas de problemas dos clientes.

RECUPERADOR DE CRÉDITO - TELEMARKETING - Paschoalloto Serviços Finaceiros LTDA - Bauru, SP

(2015-01 - 2015-12)

• Contato receptivo com clientes inadimplentes para negociação de dividas.
• Análise do perfil financeiro do cliente para propor acordos.
• Cálculo de juros e descontos autorizados pela empresa.
• Cumprimento de metas.
• Emissão de boletos, termos de acordo e acompanhamento de pagamentos

Ensino Médio - E.E. STELA MACHADO (2013-01 - 2016-12)

Curso - Pacote Office - DATA BYTE COTIA (2011-01 - 2011-12)

Curso - Informática - DATA BYTE COTIA