Специалист технической поддержки

Сейчас мы в поиске специалиста поддержки в нашу команду для предоставления быстрого и качественного решения технических вопросов наших клиентов. Это не просто поддержка, а наш способ гарантировать, что каждый клиент получает максимальную пользу от нашего продукта и сервиса.

Ключевые задачи нашего будущего коллеги:

• консультация (входящие звонки) и техническое сопровождение клиентов по работе услуг связи (мобильная связь, домашний интернет, интерактивное телевидение VOKA);

• помощь в настройке клиентского оборудования (Wi-Fi - роутеры, LTE модемы, приставки и смарт-ТВ телевизоры)

Что нам важно:

• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, умение быстро находить решение в сложных ситуациях;
• базовые знания компьютерных сетей и основ мобильной связи;
• стремление к обучению и саморазвитию;
• образование средне-специальное или высшее
• преимуществом будет увлеченность компьютерными технологиями, опыт настройки телефонов, компьютеров и других устройств для работы в сети интернет.

Прокачай себя в команде технической поддержки! Мы будем тебе помогать развивать технические скиллы, планируя свою дальнейшую карьеру.

Условия:

• заработная плата, состоящая из окладной фиксированной части + премии за выполнение KPI (до 50 %);
• бонус к отпуску в размере 13 зарплаты;
• удаленная работа из любой точки страны либо возможность посещения офиса в г. Минске, г. Гомеле;

• предоставляем ноутбук, монитор, док-станцию для максимально комфортного выполнения своих задач.

После телефонного интервью с рекрутером вы получите материал по технической части для самостоятельной подготовки к собеседованию.

Вакансия, планируемая к созданию и/или замещению (перспективная).

Sim-карта и подключение к корпоративному тарифному плану

Скидки на оборудование для сотрудников, программа лояльности А1 Плюс

Оплата домашнего интернета от А1 со скидкой 50%

А1 Такси для бизнес задач и скидка на личные поездки

Материальная помощь к отпуску

Новогодний бонус от компании

Медицинская страховка

Программа AllSports для сотрудников и их близких

Электронная библиотека

Доступ к корпоративным ИИ‑помощникам

Обучение и развитие с доступом к международным ресурсам

Скидки и бонусы у компаний-партнеров

Корпоративные мероприятия и внутренние активности

Праздничные подарки детям сотрудников

Унитарное предприятие по оказанию услуг «А1»

УНП 101528843

Ключевые навыки

• Пользователь ПК
• Настройка ПК
• Грамотная речь
• Настройка сетевых подключений
• Настройка ПО
• Техническая поддержка
• Консультирование
• Диагностика

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Минск