CX-эксперт / Специалист по изучению клиентского опыта

Обязанности:

• изучение клиентского опыта в продуктах/процессах/сервисах корпоративных клиентов;
• проведение глубинных интервью, изучение обратной связи клиентов, составление пути клиента (CJM) и выявление зон роста

Требования:

• опыт работы от года в аналогичном направлении;
• владение различными инструментами анализа;
• знание подходов к управлению жизненным циклом клиента;
• хороший уровень владения Excel, Power Point, Canva, Figma;
• креативность,многозадачность,ориентация на результат, ответственность

Мы предлагаем:

• работу в команде настоящих профессионалов и поддержку руководителя, который поможет развиваться и расти дальше;

• социальный пакет включает: отпуск от 29 календарных дня + 3 дополнительных выходных дня; медицинское страхование; материальная помощь к отпуску, выплата к Новому году; скидки и предложения от партнеров; насыщенная корпоративная жизнь: турслёты, профессиональные конкурсы, челенджи и многое другое;
• график работы с 8:30 до 17:30, сокращённая пятница до 16:15, 5/2;
• рабочее место по адресу: ул. Бядули 11.

Вакансия, планируемая к созданию (перспективная).

Корпоративный учебный центр, онлайн библиотека, бизнес-школа Команда профи и классные менторы Скидки от партнеров в кафе, фитнес-клубах, курсах английского Крутые задачи и драйвовые проекты Реальный карьерный и профессиональный рост Медицинское страхование и вакцинации Интересно?

Жми кнопку "Откликнуться".

У нас есть все для успеха, не хватает только Тебя!

ЗАО «МТбанк» УНП 100394906

Контакты

Показать контакты

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Минск, Площадь Победы, улица Змитрока Бядули, 11 Показать на большой карте