Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовые технологии.
Сейчас в Альфе более 70 тысяч бизнес-клиентов и 1 100 000+ клиентов-физлиц.
Сегодня в команде Альфа Банка более 2900 профессионалов.
Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.
Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!
Ключевые задачи:
- консультирование и сопровождение клиентов на всех этапах по вопросам предоставления услуг электронной коммерции (чаты, почта);
- обработка запросов от клиентов и сотрудников Банка;
- участие в разработке/внедрении новых, а также оптимизация действующих продуктов/процессов электронной коммерции;
- взаимодействие с техподдержкой и партнёрами.
Пожелания к кандидатам:
- знание банковских продуктов и процессов;
- знание продуктов электронной коммерции;
- опыт в консультировании клиентов -ЮЛ и ИП;
- опыт в поддержке клиентов по продуктам электронной коммерции (ecom);
- технические навыки в ecom;
- Excel, PowerPoint, Word – на высоком уровне;
- опыт работы с JIRA, OpenWay Way4 – на уровне уверенного пользователя;
- анализ потенциала (перспективность) клиента;
- коммуникабельность и гибкость в общении;
- умение анализировать и работать с большими объемами информации;
- инициативность и ответственность.
Что предлагаем для твоего комфорта:
- работу в команде с высокой экспертизой;
- стабильный и прозрачный доход;
- среду роста и развития;
- сочетание стабильности банка и гибкости ИТ;
- крутую корпоративную культуру.
Открытая культура, основанная на доверии и уважении
- Мы за открытое общение на всех уровнях
- У нас ты почувствуешь атмосферу творчества и свободы
- Мы говорим «нет» шаблонам, ты не услышишь «потому что так принято»
- У нас ты сможешь реализовать самые смелые амбиции
Развитие за счет компании
- Конференции
- Митапы
- Корпоративные программы роста
- Цифровой сериал Alfa Digital Upgrade
- Образовательная платформа по обмену опытом Alfa-Experience
Забота о каждом
- ДМС со стоматологией и медикаментами
- Социальные выплаты и бенефиты
- Партнёрская программа лояльности
- 1 day off*
Насыщенный календарь ярких корпоративов
- Family Day*
- Турслёт
- День рождения компании
- Новогодний корпоратив
- «A-GEN: новое поколение Альфы» — корпоративная программа для детей сотрудников
* Family day — семейный день
- 1 day off — один дополнительный выходной
ЗАО «Альфа-Банк» УНП 101541947
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Консультирование
- MS Excel
- MS PowerPoint
- Jira
- интернет-эквайринг
- E-Commerce
- Работа с клиентами
- Грамотная письменная речь
- эквайринг
- OpenWay Way4
- Работа с большим объемом информации
- Техническая поддержка
- Работа с юридическими лицами
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос
Где предстоит работать
Минск,
Восток, улица Петра Мстиславца, 9
Показать на большой карте
