Специалист по работе с клиентами

Edostavka.by — сервис по доставке продуктов питания и товаров повседневного спроса на дом.

Emall.by — первый белорусский маркетплейс* с широкой сетью пунктов самовывоза, услугой доставки и широким ассортиментом (от продуктов до мебели и техники).

Европочта — почтовый сервис, который позволяет удобно и выгодно отправлять посылки по всей Беларуси.

Приглашаем на работу Специалиста по работе с клиентами!

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов (телефон, e‑mail, crm, социальные сети);
• Выявление потребностей клиентов и консультирование по услугам компании;
• Ведение клиентской базы в CRM: актуализация данных, фиксация истории взаимодействий и статусов задач;
• Контроль своевременности оплаты актов;
• Предложение дополнительных услуг;
• Ведение регулярных коммуникаций с ключевыми клиентами;
• Ведение отчетности по работе с клиентами;
• Мониторинг удовлетворённости клиентов;
• Координация работы с внутренними отделами для полного решения запросов клиента.

График работы:

• Первый месяц 5/2 Пн-Пт с 9:00 до 18:00. Далее 2/2 с 09:00 до 21:00.

Место работы:

• г.Минск, ул. Брикета, д 30.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, желательно CRM (Bitrix));
• Ориентированность на результат (желание достигать результатов и зарабатывать);
• Клиентоориентированность, самоорганизованность, гибкость.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы согласно Трудовому Кодексу Республики Беларусь;

• Социальные гарантии (отпуск 25 календарных дней, оплата больничных);
• Достойная и своевременная оплата труда (2 раза в месяц на банковскую карту);

Вы получите в первый же день:

• Постоянную скидку 15% в нашем вкусном кафе «Шеф-Онлайн» на первом этаже офиса;
• Постоянные скидки на заказы: 5% в сервисе «Едоставка»;
• Дисконтная карта с системой бонусов и скидок для покупок в сети магазинов "Евроопт" и у более 2000 партнеров Компании!

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: Рабочее место планируется к созданию.

Наши преимущества

Официальное оформление

Обучение новой профессии

Достойная заработная плата

Карьерный рост

Работа в крупной компании

Насыщенная корпоративная жизнь

Скидки и бонусы в компаниях партнерах

Дружный коллектив

Удобный график работы

*по данным МАРТ

ЗАО «Интернет-магазин Евроопт», УНП 691536217

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Деловая переписка
• Прямые продажи

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

Где предстоит работать

Минск, Каменная Горка, Кунцевщина, Спортивная, улица Брикета, 30 Показать на большой карте