Junior customer support specialist (iGaming) at NDA (2025-07 – 2026-06)
- Общение с клиентами через чат и email
- Отвечать на вопросы игроков
- Объяснять правила, функции платформы и процессы
- Помощь с регистрацией
- Восстановление доступа
- Вопросы по верификации личности (KYC)
- Изменение данных профиля
- Проверка статуса депозитов и выводов
- Помощь при задержках платежей
- Объяснение способов оплаты
- Передача сложных случаев в платежный отдел
- Проблемы с бонусами
- Промокоды
- Ставки/игры/баланс
- Технические ошибки на платформе
- Работа по готовым инструкциям (SOP)
- CRM-системы
- Тикет-системы
- Внутренние панели для проверки аккаунтов и платежей
- Эскалация проблем в отделы Payments, Risk, Fraud
Бухгалтер at ЧТПУП "ДювасХолодАвто" (2025-01 – 2025-06)
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие. Оборудование и станки для отраслей легкой промышленности (производство)
- Банковские платежи, разнос выписки по 1С, ТТН, счет фактуры, акты
- Покупка/конвертация Ин.валюты, переводы, выплата ЗП/аванса/алиментов/отпускные
Бухгалтер at ООО "Лиассон" (2024-10 – 2024-12)
Услуги для бизнеса. Консалтинговые услуги
- Банковские платежи, разнос выписки по 1С, ТТН, счет фактуры, акты
- Покупка/конвертация Ин.валюты, переводы, выплата ЗП/аванса/алиментов/отпускные
