Руководитель проекта / Координатор внедрения CRM Битрикс24 - Образовательный центр программирования и высоких технологий
(2023-09 - 2026-05)
- Сокращение ручной работы с документами на 20% за счёт автоматизации.
- Успешное внедрение CRM без сопротивления персонала благодаря индивидуальному подходу к обучению и поддержке.
- Получение публичного признания от коллег как ключевого участника проекта.
- Повышение эффективности работы команды за счёт устранения «слепых зон» в требованиях и оперативного закрытия пробелов.
- Организация и курирование полного цикла внедрения CRM Битрикс24 — от сбора требований до обучения и сопровождения пользователей.
- Автоматизация генерации и согласования документов (договоры, акты, коммерческие предложения).
- Явление единственной точкой контакта для всех требований: сбор заинтересованных сторон, устранение пробелов, формулирование и утверждение ТЗ.
- Проведение персонализированного обучения и постоянной поддержки сотрудников.
- Оптимизация внутренних процессов, решение конфликтных ситуаций между подразделениями.
Руководитель проекта: сайт компании - Образовательный центр программирования и высоких технологий
- Работа с дизайнером над разработкой нового дизайна и концепции сайта.
- Проработка логики функционала.
- Разработка требований для разработчиков
Помощник директора - Образовательный центр программирования и высоких технологий
- Организация операционной работы: контроль задач, замещение руководителя, взаимодействие с подрядчиками и решением конфликтов внутри отделов
Проектный менеджер / Владелец продукта - YourDevTeam Global
(2021-01 - 2023-03)
CRM: внедрение CRM-системы компании, которая позволяет автоматизировать работу отделов: продажи, HR, найм сотрудников, учёт отпусков, расчёт зарплаты.
- Настройка процесса разработки на проекте.
- Ускорение разработки до 2 недель.
- Повышение качества выпускаемого продукта.
- Онбординг новых участников команды на проекте: обучение использованию системы отслеживания задач, адаптация к процессам работы в команде.
- Описание и постановка задач команде разработки.
- Проработка логики при добавлении нового функционала.
- Сбор и описание функциональных требований.
- Постановка и контроль выполнения задач.
- Контроль сроков.
- Разрешение конфликтов.
Координатор учебных программ / Ресурсный менеджер - YourDevTeam Global
(2021-01 - 2023-03)
- Структурирование программ (Drupal, Frontend).
- Внедрение YouTrack (+40% адаптации).
- Планы развития сотрудников.
- Подготовка менторов.
- Планы стажёров.
- Контроль сроков и оценок.
- Опросы качества.
- Решение конфликтов.
- Подготовка к собеседованиям.
- Сопровождение адаптации.
Координатор проекта / Помощник руководителя - Образовательный центр программирования и высоких технологий / IT-Academy
(2015-01 - 2020-12)
- Управление разработкой и поддержкой внутренней CRM (оптимизация на 60%) и сайта it-academy.by (оптимизация на 80%, увеличение скорости).
- Бюджетирование, оптимизация затрат, приоритизация задач, контроль сроков и подрядчиков.
- Постановка задач разработчикам, проработка логики и требований, тестирование юзабилити.
- Взаимодействие с контрагентами, разрешение конфликтов, поддержка стажёров и тренеров.
- Организация мероприятий (Robofest, OPEN IT 2019), подготовка к международным конкурсам (WSIS – призёр, HR Brand Awards).
Руководитель IT-практикума - Образовательный центр программирования и высоких технологий / IT-Academy
(2014-11 - 2019-06)
- Привлечение реальных заказчиков и проектов.
- 2-е место на Demo Day LaunchME.
- Трудоустройство выпускников до 80%.
- Поиск проектов, контроль 50–60 чел., решение проблем.
- Руководство Scrum-мастерами и командой по Agile.
- Координация с Tech Lead и System Architect.
- Проведение встреч, Tech Talk, защит проектов.
- Работа с менторами (поиск, оценка, адаптация).
- Работа со студентами (собеседования, распределение, онбординг, подготовка к трудоустройству).
Тестировщик ПО / помощник Руководителя проекта - Andersan Lab
(2013-08 - 2015-01)
- Уточнение требований, бизнес-целей проекта.
- Создание планов проекта, подготовка функционала к ревью.
- Обсуждение требований и тестовой документации.
- Тестирование (дымовое, кросс-браузерное, исследовательское, ручное функциональное, регрессионное).
- Дефекты в JIRA.
- Распределение задач.
- Координация отдела продаж.
- Консультации по методам тестирования.
- Юзабилити-тестирование для клиентов.
