Babacar Dansokho

Technicien junior diplômé en technologies de l'information, doté d'une solide compréhension des systèmes informatiques et des outils logiciels courants. Compétent dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques pour assurer une assistance rapide et efficace aux utilisateurs. Motivé, organisé et désireux de développer mes compétences dans des environnements dynamiques et axés sur le service client.

Associé magasin-Support Technique - Apple - Montréal

(2025-04 - 2025-11)

Emploi été partiel

• Accueil et accompagnement des clients
• Diagnostic et résolution de problèmes techniques (Mac, iPhone, Ipad)
• Assistance à l'utilisation des produits et services Apple
• Contribution à la satisfaction client et au bon fonctionnement du magasin

Préposé en entretien - CHUM - Montréal

(2023-07)

• Désinfection des espaces sanitaires dans le respect des protocoles d'hygiène en vigueur
• Réalisation des travaux périodiques de gros nettoyage
• Entretien des bureaux, salles de réunion et sanitaires
• Nettoyage des sols, désinfection des surfaces et des sanitaires
• Nettoyage des sols à l'aide d'une autolaveuse

Secrétaire administrative - Groupe hôtelier Thomas Sankara - Kédougou, Sénégal

(2018-03 - 2022-06)

Emploi permanent

• Mise à jour des bases de données de l'entreprise et saisie des informations administratives en s'assurant de leur exactitude
• Participation aux réunions d'équipe afin de prendre note des informations importantes et des décisions prises
• Accueil téléphonique : traitement des demandes, orientation, filtrage
• Montage de dossiers avec l'ensemble des pièces demandées
• Saisie informatique des devis avec envoi des documents aux clients
• Suivi de la facturation clients, relance des impayés
• Contrôle de conformité des documents avant la signature
• Rédaction de documents administratifs divers, demande de validation à la hiérarchie et envoi au destinataire
• Mise à jour des bases de données et des dossiers clients

Aide comptable (Avec assistance du comptable) - Groupe Thomas Sankara SUARL - Kédougou, Sénégal

(2019-08 - 2020-04)

Emploi temporaire

• Gestion de la facturation : établissement et envoi des factures, enregistrement des paiements, mise en œuvre des procédures de recouvrement
• Saisie des factures fournisseurs et clients
• Rassemblement des documents comptables pour le commissaire aux comptes
• Suivi des litiges avec les fournisseurs : dettes anciennes, acomptes
• Contrôle des notes de frais et remboursement

DEC - Science de la technologie de l'information et de la gestion - Lycée Technique de Kédougou (2018-01 - 2021-01)

Certificat - Informatique Appliqué - Tèluq (2024-01 - 2025-08)

Certificat - Administration des Services Publics - UQAM (2024-01 - 2025-12)

Certificat - Ressources énergétiques durables - UQAM (2025-09)