Cyrine Berrima

Forte d'une expérience en service à la clientèle chez La Baie d'Hudson et en café-boulangerie, j'ai développé une bonne capacité d'écoute, une communication claire et un sens du service. À l'aise en français et en anglais, je sais cerner les besoins des clients et leur offrir un accompagnement courtois et personnalisé. Responsable et polyvalente, je recherche un poste à temps plein en centre d'appel.

Barista / Caissière / Serveuse - Sweet Lee's Rustic Bakery - Verdun, Montréal

(2025-11 - 2026-06)

• Accueillir les clients et offrir un service rapide, courtois et personnalisé.
• Prendre les commandes sur place et à emporter avec attention et précision.
• Préparer les commandes avec rigueur et rapidité.
• Gérer les encaissements avec précision.
• Assurer le service au comptoir et en salle.

Conseillère de vente Service à la clientèle - La Baie d'Hudson - Montréal

(2024-11 - 2025-05)

• Accueillir les clients avec courtoisie et leur offrir un service personnalisé.
• Identifier leurs besoins et proposer des produits adaptés à leurs attentes.
• Répondre aux questions et conseiller les clients dans leurs achats.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente grâce à une approche proactive.
• Favoriser la satisfaction et la fidélisation des clients tout au long de leur visite.

Maîtrise de recherche - Qualité des systèmes industriels - Université Concordia (2024 - 2026)