Émile Arsalane

Professionnel fiable, minutieux et autonome, fort de plusieurs années d'expérience en service à la clientèle et en vente. À l'aise avec les transactions monétaires et les tâches administratives, même en période de fort achalandage, et très à l'aise avec les outils informatiques. Bilingue, courtois et calme face aux imprévus. Disponible pour le travail de nuit et prêt à me former rapidement sur les logiciels de gestion hôtelière.

Travailleur autonome — boutiques en ligne eBay et Amazon at Travailleur autonome (2019-01 – Present)

• Répondu avec écoute et courtoisie aux questions et aux plaintes des clients. Résolu les problèmes de commande ou de livraison en proposant des solutions adaptées.
• Traité les paiements et les remboursements avec exactitude. Tenu l'inventaire et les dossiers à jour.
• Assuré de façon autonome l'ensemble des tâches administratives: suivi des commandes, préparation des envois, documents d'expédition et retours.

Soutien administratif at Entreprise de traduction de Rosie Gagnon (2019-01 – Present)

• Traité et révisé des documents en respectant l'exactitude, la cohérence et les échéances.
• Classé des bons de commande, saisi des données et fait le suivi des dossiers clients et fournisseurs.

Préposé au service à la clientèle at La Ronde (Six Flags) (2008-01 – 2011-12)

• Accueilli les visiteurs et traité les paiements à la caisse dans un environnement touristique à fort achalandage.
• Conseillé et assisté les visiteurs, expliqué les règles des jeux et géré plusieurs demandes simultanées avec calme et efficacité.

Diplôme d'études secondaires complété in Études collégiales – Cégep de Jonquière (2007-01 – 2010-12)