Erika Gaudreault

Assister les caissières Suivis des balancements Service à la clientèle

Gérante des caisses at Canadian Tire (2022-01 – 2023-12)

• Assister les caissières
• Suivis des balancements
• Service à la clientèle
• Assurer les mises à jour
• Diviser les tâches
• Gestion de la marchandise
• Suivis des rendements

Agent d'assistance/formatrice at Axa Partners (2020-01 – 2022-12)

• Réception
• Prise d'appelle
• Service à la clientèle
• Assistance
• Répartition
• Gestion de dossiers
• Département du légal
• Département des réclamations/Assurances
• Assistance routière

Gérante/agente de vente at Superclub Vidéotron (2017-01 – 2019-12)

Commis de plancher at Superclub Vidéotron (2013-01 – 2017-12)

• Diviser les tâches des employés
• Régler les conflits
• S'occuper des horaires
• Faire l'inventaire et passer les commandes
• Faire certaines tâches administratives
• Offrir un excellent service à clientèle
• Connaître et vendre les produits Vidéotron et Microplay
• Placer la marchandise et conseiller les clients
• Opérer la caisse

Gérante au service à la clientèle/Caissière at Walmart (2010-01 – 2013-12)

• Répartir les tâches des caissières
• S'occuper de l'argent de toutes les caisses
• Autorisation des retours
• Ouverture des caisses
• Annoncer les urgences

Technique Juridique – Collège CDI

Technique Juridique – Formation IFP (2024-01 – 2025-12)

Étudiant libre – Université du Québec à Montréal (2017-01 – 2017-12)

Séjour linguistique Anglais – Education First (2017-01 – 2017-12)

Études en sciences humaines in profil individu – Cégep Marie-Victorin (2015-01 – 2016-12)

Diplôme d'études secondaires – Centre du Nouvel-Envol (2015-01 – 2015-12)

Formation d'agent de bord et en sécurité de cabine – Collège Sigma (2012-01 – 2012-12)