Responsable du service informatique - Direction de l'Éducation catholique de Man - Côte d'Ivoire
(2021-01 - 2026-03)
- Superviser les opérations quotidiennes du service informatique
- Assurer la continuité et le bon fonctionnement des services TI
- Coordonner les interventions techniques et prioriser les incidents
- Participer aux projets technologiques et au déploiement d'équipements
- Gérer les comptes utilisateurs, accès et permissions avec Microsoft Active Directory
- Assurer la sécurité, les mises à jour et la maintenance des systèmes informatiques
- Effectuer le suivi de l'inventaire des équipements informatiques
- Former et accompagner les nouveaux employés sur les outils technologiques
- Collaborer avec différentes équipes afin d'assurer un support efficace aux utilisateurs
- Maintenir un excellent service à la clientèle dans un environnement dynamique
- Participer à l'amélioration continue des infrastructures et processus TI
Technicien informatique - Direction de l'Éducation catholique de Man - Côte d'Ivoire
(2016-09 - 2020-12)
- Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux employés et utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Installer, configurer et mettre à jour les ordinateurs, imprimantes et périphériques
- Effectuer l'installation et la configuration de Windows et des logiciels corporatifs
- Assurer le support technique à distance et sur site
- Utiliser des systèmes de billetterie pour le suivi des incidents et demandes
- Participer à la maintenance et à l'amélioration du parc informatique
- Assurer la résolution rapide des problèmes techniques
- Offrir une assistance technique professionnelle aux utilisateurs
- Participer aux activités de soutien informatique et aux opérations TI quotidiennes
Technicien informatique (Stage) - Direction du District Autonome de Yamoussoukro - Côte d'Ivoire
(2015-04 - 2016-05)
- Fournir un soutien technique aux utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants
- Installer et configurer les postes de travail et logiciels
- Participer à la maintenance des équipements informatiques
- Offrir un soutien de proximité aux employés
Analyste et développeur d'applications - Freelance
(2012-05 - 2014-12)
- Développer des applications de gestion avec WinDev
- Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées
- Assurer les tests, corrections et maintenance des applications
Soutien Scolaire en Informatique - KLD INSTITUT Ouagadougou - Burkina Faso
(2012-02 - 2012-05)
- Enseigner les bases de l'algorithmique
- Former les étudiants en programmation Visual Basic 6.0
- Vulgariser les notions techniques avec pédagogie
Développeur d'application (Stage) - ONEA (Office National de l'eau et de l'Assainissement) Ouagadougou - Burkina Faso
(2011-11 - 2012-02)
- Participer à l'analyse des besoins pour une base de données de gestion
- Concevoir une application de gestion de stock en Visual Basic 6.0
- Rédiger des documents techniques et cahiers de charges
- Effectuer les tests et validations des fonctionnalités
