Idalia Martinez

Passionné du service à la clientèle et de l'expérience client. Capable d'apprendre rapidement, de bien s'intégrer et de donner de la formation. Facilité avec la clientèle de luxé ainsi que la gestion de plaintes Très confortable avec tout ce qui touche à l'informatique.

Plus de 15 ans d'expérience dans les hôtels (d'expérience en superviseur / gestionnaire n de ll'entretien ménager). Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle, capacité à travailler sous pression, méticuleux, ponctuel et responsable, capacité à résoudre des problèmes, travail d'équipe et autonomie.

Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle, capacité à travailler sous pression, méticuleux, ponctuel et responsable, capacité à résoudre des problèmes, travail d'équipe et autonomie.

FORMATION

Administrationd'entreprises |2003-2007 |Université Lasallista Benavente (UNAM/ULSAB) Mexique

Centre Yves-Thériault |2010-2015 |Coursde francisationàMontréal

Formationensanté etsécurité dutravail| 2018| Montréal