Isra Megueni

Professionnelle organisée et polyvalente avec une expérience concrète en secrétariat, service à la clientèle, gestion de dossiers, planification et suivi administratif. À l'aise avec les appels téléphoniques, la préparation et le classement de documents, la saisie de données et les outils informatiques. Expérience en supervision d'équipe ayant également permis de développer de solides compétences en communication, en coordination et en résolution de problèmes. Souhaite contribuer efficacement au fonctionnement administratif d'une entreprise comme adjointe administrative, secrétaire ou dans un poste de soutien administratif.

SECRÉTAIRE at Auto École (2026-03 – 2026-08)

• Accueillir et inscrire les élèves, puis créer et mettre à jour leurs dossiers administratifs.
• Répondre aux appels téléphoniques et fournir des renseignements clairs aux élèves.
• Préparer, remplir, vérifier, classer et archiver les documents et formulaires.
• Planifier les cours et les reprises d'examens à l'aide du logiciel de l'auto-école.

TÉLÉOPÉRATRICE / SUPERVISEURE at FID Call (2018-01 – 2021-12)

• Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales et humanitaires.
• Saisir, vérifier et mettre à jour les informations dans les systèmes informatiques.
• Superviser et accompagner une équipe de téléopérateurs.
• Former et accompagner les nouveaux employés dans leurs fonctions.
• Gérer les situations complexes et intervenir rapidement en cas de problème.
• Préparer des suivis et communiquer les résultats à la direction.

CAISSIÈRE at Captain B (2024-01 – 2025-12)

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Effectuer les transactions en argent comptant, par carte et sans contact.
• Gérer les stocks et participer aux inventaires.
• Traiter les situations problématiques avec calme et professionnalisme.

ENSEIGNANTE DE MATHÉMATIQUES at PI School (2021-01 – 2023-12)

• Enseigner les mathématiques à des élèves de différents niveaux du secondaire.
• Préparer et présenter des cours adaptés au niveau, aux objectifs et aux besoins des élèves.
• Concevoir des exercices, activités d'apprentissage et évaluations.
• Assurer la gestion de classe et maintenir un environnement d'apprentissage positif et respectueux.
• Expliquer les notions mathématiques de façon claire, structurée et adaptée au niveau des élèves.
• Identifier les difficultés d'apprentissage et mettre en place des stratégies pédagogiques adaptées.

ÉDUCATRICE at Garderie Les Canaris (2017-01 – 2018-12)

• Assurer la supervision et la sécurité des enfants durant les activités quotidiennes.
• Planifier et animer des activités éducatives et ludiques adaptées à l'âge des enfants.
• Favoriser le développement des habiletés sociales, cognitives et motrices.
• Encourager l'autonomie, le respect des règles et la coopération.

Maîtrise in informatique – USTO-MB (2020-01 – 2022-12)

Baccalauréat in systèmes d'information – USTO-MB (2017-01 – 2020-12)