Jamila massar Ndiaye

Professionnelle polyvalente avec une solide expérience en assurance, finance, et gestion de la relation client. Compétente dans l'évaluation des risques, la gestion des sinistres, et l'analyse financière. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur. J’ai 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle.

je suis une personne sérieuse , rigoureuse et capable de travailler en équipe .

Conseiller en assurance MRH

AXA France IARD Succursale, Rabat-Salé (Maroc)

Juil. 2022 – Juil. 2023

• Accompagnement des assurés lors de la déclaration de sinistre.
• Investigations sur les circonstances des sinistres.
• Négociations et règlement des indemnités selon les contrats.

Conseiller technique BOUYGUES TELECOM

SITEL CRM, Rabat (Maroc)

Janv. 2022 – Juil. 2022

• Résolution des dysfonctionnements des équipements en ligne.
• Assistance à l'installation des équipements internet et décodeurs.
• Vente de produits Bouygues Telecom.

Conseiller clientèle SHOWROOMPRIVE

ADM VALUE, Rabat (Maroc)

Juil. 2021 – Janv. 2022

• Réponses rapides et efficaces aux questions des clients en ligne.
• Résolution des problèmes avec empathie et professionnalisme.
• Gestion des retours d'articles, des remboursements et des gestes commerciaux.

Diplômes et Formations

AEC en Conseil en Assurances et Services Financiers

Gatineau (Canada)

2024 – 2025

Master 2 en Ingénierie Financière et Fiscale

Université Ibn Tofail, Kénitra (Maroc)

2021 – 2023

Licence en Finance et Management eHESICOM, Kénitra (Maroc)

2018 – 2021

Baccalauréat L2

Yalla Suur-en, Dakar (Sénégal)

2018