Johanne Michel

Fière d'une carrière comme préposée aux bénéficiaires en CHSLD depuis six ans, je me réoriente maintenant en administration, un domaine dans lequel je possède déjà une vaste expérience dans des secteurs variés. Je souhaite appliquer mes compétences organisationnelles, de priorisation, d'adaptabilité et relationnelles en administration et y relever de nouveaux défis.

Agente administrative - CISSSME - Sorel-Tracy, Québec

(2024-04)

• Gestion administrative des dossiers, saisie informatique, suivi courant, effectuer appels pour rendez-vous.

Préposée aux bénéficiaires - CHSLD

(2018-05 - 2024-04)

• Veiller au bien-être complet, à l'hygiène ainsi qu'à la sécurité des bénéficiaires au sein de l'équipe multidisciplinaire en centre d'hébergement
• Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations
• Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid

Agente Au Service À La Clientèle - SABL - Sainte-Anne-de-Sorel, Québec

(2017-05 - 2017-09)

• Renseigner les visiteurs sur l'endroit et la mission
• Effectuer les réservations pour les activités

Agente d'accueil en office de tourisme - Office de tourisme Sorel-Tracy - Sorel-Tracy, Québec

(2016-09 - 2017-04)

• Accueil et renseignement des visiteurs sur les activités touristiques locales.
• Gérer le site web, les messages, la petite caisse

Réceptionniste - Socomec - Sorel-Tracy, Québec

(2014-08 - 2016-04)

• Accueil physique et téléphonique en français et en anglais
• Support administratif à l'équipe tel que traduction, traitement des factures, gestion de la papeterie, classement, envoi et réception des colis, etc

Entrepreneure - Toutougo - Montréal, Québec

(2007-01 - 2009-12)

• Service de gardiennage d'animaux à domicile

Conseillère clientèle - Banque Laurentienne - Montréal, Québec

(1987-05 - 2001-02)

• Accueillir le client et traiter ses opérations bancaires courantes tout en étant à l'écoute de ses besoins afin de lui offrir les produits financiers ciblés
• Prêt personnel, marge de crédit
• Analyse de risque de perte de comptes commerciaux
• Gérer et régler des successions

Assistance à la personne en établissement santé - Centre Bernard-Gariépy (2017-08 - 2018-04)

DES - Générale - Polyvalente Jean-Baptiste-Meilleur (1983-09 - 1984-06)