Mamadou Alpha Diallo

Technicien en soutien informatique diplômé (DEP, EMICA 2026), avec une expérience pratique en assistance technique, diagnostic d'incidents et configuration de postes. Reconnu pour mon sens du service, ma rigueur et ma capacité d'apprentissage rapide, je souhaite contribuer à une équipe TI dynamique en offrant un soutien fiable et professionnel.

Stagiaire – Soutien informatique - Montréal PC Support - Montréal, QC

(2025-01 - 2026-12)

• Assistance technique aux utilisateurs sur place et à distance (helpdesk)
• Diagnostic et résolution d'incidents matériels, logiciels et réseau
• Installation, configuration et mise à jour de postes Windows 10/11 et logiciels
• Configuration de périphériques : imprimantes, écrans, équipements réseau
• Participation aux interventions de maintenance préventive et corrective
• Collaboration avec les techniciens pour assurer un service rapide et de qualité

Surveillant d'installation - Ville de Montréal - Arrondissement CDN–NDG

(2024-01)

• Surveillance des installations sportives et culturelles, service à la clientèle
• Titulaire du permis d'agent de sécurité BSP et du permis de conduire classe 5

DEP - Soutien informatique - EMICA (2026-12)

Maîtrise - Biologie médicale - Université de Kindia (2010-12)