Agente en assurance de dommages des particuliers at Desjardins (2025-10 – Present)
- Gestion d'un volume élevé de dossiers clients en assurance auto et habitation dans un environnement réglementé
- Analyse des besoins de couverture et recommandation de protections adaptées selon les politiques de souscription
- Traitement des modifications contractuelles, renouvellements et mises à jour de dossiers
- Maintien de standards élevés de conformité, précision documentaire et qualité administrative
- Priorisation et gestion simultanée de multiples dossiers complexes dans un environnement à haut rendement
- Contribution à la fidélisation de la clientèle par une approche proactive et analytique des besoins
Conseillère à la clientèle at Biron (2024-08 – 2025-09)
- Coordination de rendez-vous et gestion des communications avec la clientèle et partenaires externes
- Traitement de demandes administratives et suivi de dossiers patients dans un environnement à haut volume
- Soutien opérationnel aux activités du centre incluant gestion de courriels et documentation interne
- Vérification et transmission de résultats de tests selon les protocoles établis
- Collaboration interéquipes afin d'assurer l'exactitude des dossiers et l'efficacité des opérations
Secrétaire d'école (Remplacement) at CSSVDC (2024-04 – 2024-06)
- Soutien administratif à la direction et aux directions adjointes
- Gestion des communications internes et externes avec parents, employés et partenaires
- Préparation, traitement et classement de documents administratifs et légaux
- Coordination de requêtes matérielles et soutien logistique aux opérations scolaires
- Rédaction et envoi de communications massives et correspondance officielle
Conseillère en sécurité financière at iA Groupe financier / iA Financial Group (2023-10 – 2024-04)
- Analyse des besoins financiers et accompagnement personnalisé de la clientèle
- Gestion autonome du cycle complet de suivi client et maintien de relations professionnelles durables
- Documentation rigoureuse des dossiers clients et suivi administratif des recommandations
- Vulgarisation de produits financiers et stratégies adaptées aux besoins identifiés
- Développement de compétences en analyse, conformité et service-conseil
Représentant des ventes et coordonnatrice à l'interne at Longueuil Nissan (2022-09 – 2023-09)
- Coordination administrative des livraisons de véhicules et suivi des échéanciers inter-départements
- Gestion de la documentation transactionnelle liée aux ventes et aux dossiers clients
- Collaboration avec les départements mécanique et sous-traitance pour assurer la conformité des livraisons
- Planification de rendez-vous et accompagnement des clients dans le processus transactionnel
- Soutien aux ventes et à l'expérience client dans un environnement à haut volume
