Melanie Michaud

Agente administrative énergétique et expérimentée, maîtrisant parfaitement les services aux clients. La gestion des dossiers coordination des rendez-vous déplacement ou communications patients-médecins. Adepte du travail d'équipe qui accorde une immense attention aux détails et possède un solide un sens de l'organisation. Capable de gérer simultanément plusieurs projets avec un niveau de précision élevé.

Adjointe administrative - Clinique Médicale 1851

(2025-06)

• Gérer les suivis des dossiers patients complexes avec une haute précision
• Organiser l'horaire des médecins pour faciliter la bonne gestion

Secrétaire médicale - CLINIQUE MEDICALE PHYSIOTHERAPIE 8260

(2019-11 - 2024-09)

• Accueillir les patients, les orienter vers une salle d'attente, enregistrer leur présence
• Répondre aux appels téléphoniques et confirmation de rendez-vous
• Prendre les rendez-vous et gérer l'agenda des praticiens
• Gérer les documents reçus par les patients
• Facturation, assurer la comptabilité courante
• Mettre à jour les dossiers informatiques, classement ou imprimer formulaire

Agente service à la clientèle - BIRON IMAGIX

(2022-08 - 2024-11)

• Accueil clientèle
• Facturation clientèle
• Prise de rendez-vous
• Confirmation de rendez-vous
• Maintenir l'ordre des rendez-vous clientèle

Adjointe Administrative - INSTITUT TECCART

(2018-08 - 2019-12)

• Accueil des étudiants
• Rédiger des lettres, communiqués et autres types de documents, assurer un support administratif pour l'ensemble du service
• Répondre aux demandes effectuées par courriel, par téléphone et en personne
• Écouter conseiller et diriger les étudiants dans leur démarches internationale et nationale
• Fermeture de fin de journée, fermeture journalière des rapports financiers
• Assurer s'il y a lieu les contrôles de sécurité à la réception

Adjointe Administrative - GROUPE ABS INGENIERIE

(2015-07 - 2018-12)

• Accueil des visiteurs, réception appels téléphoniques
• Préparer et créer rapport boudinag
• Organiser rendez-vous, salle de conférence (commandes des repas)
• Classement archivage
• Offrir soutien administratif à un cadre supérieur

Agente au service à la clientèle - CONSTRUCTION DEVILLIERS

(2012-09 - 2015-12)

• Prise de rendez-vous d'appel téléphonique
• Gérer plainte des clients
• Confirmez avec le client la date de réception de leurs achats

AEC - techniques bureautique - COLLÈGE ANDRÉ LAURENDEAU

DES général Jean Grou