Michel Lajoie

Gestionnaire TI

Talent

Québec, Capitale-NationaleMember since August 7, 2025

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About

Directeur de services-conseils avec 30 ans en TI, dont 25 en gestion, j’ai piloté des équipes pluridisciplinaires chez CGI, générant notamment un contrat de 3 M$ en cybersécurité dans pour un client du secteur publique, ITI et Virtuel TI. Spécialiste de la croissance, j’ai cofondé Virtuel TI et restructuré les pôles Services gérés, professionnels et techniques chez ITI pour en accroître l’efficience. Détenteur de certifications plusieurs Microsoft, Citrix, VMware et Fortinet, je combine expertise technique et leadership centré sur l’intelligence émotionnelle pour optimiser la qualité des livrables, la rentabilité des contrats et le développement professionnel des collaborateurs.

Experience

DIRECTEUR SERVICES CONSEILS | CGI JUIN 2022 – JUIN 2025

 Développer des opportunités d’affaires stratégiques en identifiant les besoins clients et en proposant des solutions adaptées.

 Agir comme mandataire dans la gestion de contrats complexes, en assurant conformité, rentabilité et satisfaction client.

 Diriger des équipes de livraison pluridisciplinaires pour garantir la qualité, les délais et le respect des engagements.

 Rédiger et présenter des propositions de service convaincantes pour contribuer à la signature de mandats à forte valeur.

 Diriger la réponse à un appel d’o􀂃res en cybersécurité avec le bureau de Montréal; élaborer une stratégie de réponse et de tarification forfaitaire dans des délais serrés, menant à l’obtention d’un contrat de 3M$ sur trois ans avec une marge bénéficiaire élevée.

 Accompagner e􀂄cacement les associés dans leur développement professionnel en adaptant mes connaissances techno-infrastructurelles aux besoins spécifiques de projets de développement, facilitant ainsi la prise en charge de multiples appels d'offres.

VICE-PRESIDENT, SERVICES PROFESSIONNEL | INTELLIGENCE TI (ITI) OCT 2019 – FÉV 2022

 Gérer les équipes (services gérés, services professionnels, techniciens).

 Élaborer la planification stratégique et budgétaire afin d’optimiser les ressources et atteindre les objectifs.

 Restructurer les équipes pour améliorer l’e􀂄cacité opérationnelle et renforcer l’agilité organisationnelle.

 Améliorer et optimiser les processus pour augmenter la productivité et réduire les coûts.

 Optimiser significativement le rendement et l'e􀂄cience des équipes TI en réorganisant la structure et les processus des équipes de Services gérés, Services professionnels et Soutien technique pour créer une synergie opérationnelle.

 Contribuer à l’obtention de la certification ISO 27001 en participant aux réunions avec les consultants et en validant les procédures nécessaires, ce qui a permis à la firme de réussir l’audit final et de renforcer sa position sur le marché.

PRÉSIDENT ET CONSEILLER SÉNIOR | VIRTUEL TI OCT 2009 – AOÛT 2019

 Co-fonder une entreprise en définissant sa vision, sa stratégie et ses objectifs.

 Conseiller sur les solutions de virtualisation pour répondre aux besoins techniques et métiers des clients

 Assurer la prévente technique en accompagnant les équipes commerciales et en présentant des démonstrations.

 Réaliser des bilans de santé technologiques et e􀂃ectuer une veille pour anticiper les évolutions du marché.

 Rédiger la documentation et produire des rapports clairs pour faciliter la communication et le suivi.

 Cofonder et structurer une entreprise de services conseils en virtualisation, tout en menant divers mandats technologiques, faisant croître l’équipe à 11 experts certifiés avant de vendre l’entreprise en 2019.