Mike Belanger

Crée la confiance, suscite l'émotion et transforme chaque rencontre en résultat. Met à profit une personnalité solide, de la persévérance et une réelle capacité à connecter avec les gens pour bâtir une confiance inébranlable, fidéliser la clientèle et conclure des ventes. Évolution dans des environnements où l'émotion est le principal facteur de chaque interaction, une base solide pour comprendre le client et lui vendre l'émotion de ce qu'un produit peut lui apporter.

S'appuie sur l'écoute active, la communication et le sens du service à la clientèle pour livrer des résultats. Bilingue français et anglais.

Enquêteur – crime organisé at Gendarmerie Royale du Canada (GRC) (2024-01 – Present)

Enquêteur spécialisé en crime organisé, responsable d'enquêtes complexes visant à démanteler des réseaux criminels. Diriger la collecte de renseignements, la surveillance et l'analyse de preuves, et mener des entrevues afin de constituer des dossiers solides pour les poursuites. Exercer ce rôle avec jugement, rigueur et une stricte intégrité.

• Recueillir et analyser les renseignements, mener des opérations de surveillance et cartographier la structure des réseaux criminels, constituent une base de preuves solide pour orienter les interventions.
• Mener des entrevues avec témoins, victimes et suspects afin d'obtenir des informations précises et exploitables, faisant progresser les dossiers vers les poursuites.
• Rédiger des rapports clairs et exploiter des systèmes informatiques pour la gestion des dossiers, assurant un suivi rigoureux et des dossiers prêts à être judiciarisés.

Patrouilleur at Gendarmerie Royale du Canada (GRC) (2020-01 – 2024-01)

Policier de première ligne ayant mené des centaines d'interventions et de désamorçages de situations à haut risque et fortement émotionnelles. Un rôle en contact direct et constant avec le public, qui exige de lire les gens, de gagner leur confiance rapidement et de garder son calme sous pression.

• Établir rapidement un lien de confiance dans des contextes difficiles et émotifs, obtenant la coopération de personnes initialement réticentes.
• Désamorcer des conflits et des situations à haut risque en priorisant le calme, l'écoute et la communication, ramenant la tension sans recours à la force.
• Assurer la sécurité publique par une intervention rapide et un engagement constant auprès de communautés diversifiées, renforçant le lien de confiance avec le public.
• Faire preuve de sang-froid et de jugement dans des environnements imprévisibles et à fort stress, menant à des décisions justes au moment critique.
• Bâtir des relations de confiance durables avec les citoyens et les partenaires communautaires, favorisant une collaboration soutenue dans le temps.

Observateur d'artillerie (Forward Observer) at Forces armées canadiennes (2014-01 – 2019-01)

Membre d'une équipe d'observation avancée servant des yeux et oreilles de l'unité: recueillir l'information sur le terrain, la transmettre avec précision et appuyer une prise de décision rapide. Rôle exigeant résilience, débrouillardise et sang-froid, où la discipline et l'esprit d'équipe sont essentiels.

• Servir de lien entre le terrain et le commandement: recueillir l'information, calculer des données précises et les transmettre afin d'orienter des décisions rapides.
• Coordonner des opérations sous pression avec plusieurs équipes, en gardant précision, sang-froid et communication claire.
• Opérer des systèmes d'armes en équipe à pied (mortier), exigeant calculs précis, rigueur et endurance physique.
• Formation de parachutiste complétée, démontrant discipline, rigueur et capacité à performer hors de sa zone de confort et permettant un déploiement dans des endroits reculés.
• Effectuer du tir d'artillerie de façon indirecte sur une cible précise afin de mener à terme la mission.

Préposé à l'esthétique de véhicules at Toyota (2013-01 – 2014-01)

Responsable de préparer les véhicules pour la livraison, en assurant une présentation impeccable et le respect des standards du concessionnaire avant la remise au client.

• Préparer les véhicules neufs et d'occasion en vue de la livraison, dans le respect rigoureux des standards de qualité du concessionnaire et à la hauteur des attentes d'une clientèle exigeante.
• Effectuer le nettoyage, le polissage et la finition esthétique des véhicules afin d'assurer une présentation impeccable à la remise au client.
• Collaborer avec les équipes des ventes et de la livraison afin d'assurer une remise de véhicule fluide et ponctuelle.

Certificat in Santé et conditionnement physique (entraîneur personnel certifié) – International Sport Science Association (ISSA)

Diplôme d'études professionnelles in Mécanique automobile – Centre régional intégré de formation