Conseiller principal - Culture, inclusion et transformation organisationnelle - BANQUE NATIONALE DU CANADA
(2022-01)
Direction d'un portefeuille pancanadien de programmes et d'initiatives de transformation pour les secteurs Entreprises, Gestion privée et Gestion de patrimoine, en partenariat avec la haute direction, les équipes RH et les communications.
- Conseillé les leaders et partenaires RH dans la transformation de diagnostics organisationnels en feuilles de route, plans de déploiement et solutions de mobilisation alignés sur les priorités d'affaires.
- Dirigé la livraison de projets et programmes assortis de budgets, d'échéanciers et de livrables définis, en assurant le cadrage, la planification des ressources, le suivi financier, la gestion des risques et la reddition de comptes auprès de la haute direction.
- Conçu, déployé et fait évoluer six programmes permanents selon des approches de design thinking, de design inclusif et de cocréation, en utilisant les données, la rétroaction et les meilleures pratiques pour soutenir leur adoption et leur pérennité.
- Conçu des initiatives de progression de carrière ayant ciblé 112 talents et instauré des mécanismes durables de développement, de reconnaissance et de transfert des connaissances.
- Créé, structuré et accompagné dix groupes de ressources pour employé·es (GRE) pancanadiens réunissant 10 866 membres, avec des rôles, des mécanismes de gouvernance et des priorités communes.
- Dirigé des équipes-projets multidisciplinaires, mobilisé des parties prenantes de différents niveaux et soutenu l'intégration des GRE de la Banque Canadienne de l'Ouest dans un contexte de transformation pancanadienne.
- Fait évoluer les communications organisationnelles en leviers d'adoption et d'engagement, générant 443 501 contacts internes, 369 783 interactions communautaires et une hausse de 567 % du volume des communications externes.
- Développé des cadres de gouvernance, guides, tableaux de bord, contenus de formation et dossiers de passation contribuant au capital intellectuel; représenté la Banque dans des travaux liés à Microsoft Copilot, à l'IA et à l'évolution des pratiques de travail.
Gestionnaire principal - Relations avec les partenaires - CENTRE CANADIEN POUR LA DIVERSITÉ ET L'INCLUSION - CCDI
(2021-01 - 2022-12)
- Conseillé les équipes de direction et les responsables RH de plus de 60 organisations canadiennes dans leurs démarches de transformation organisationnelle, d'évolution de la culture et de gestion du changement.
- Développé et maintenu des relations clients durables, repéré de nouvelles occasions d'affaires et contribué à l'élargissement des mandats, des partenariats et des propositions de services.
- Diagnostiqué les besoins des clients et conçu des recommandations adaptées en mobilisant les recherches, les meilleures pratiques et le capital intellectuel du CCDI.
Président du conseil d'administration - FIERTÉ MONTRÉAL
(2022-01 - 2024-12)
- Présidé la gouvernance stratégique d'une organisation nationale disposant d'un budget annuel de 7 M$, et conseillé la direction générale sur les priorités, les risques et le suivi de la performance.
- Mobilisé le conseil d'administration et renforcé les relations avec plus de 300 partenaires institutionnels, communautaires et commerciaux, en soutenant les occasions de financement et de rayonnement.
- Contribué à la pérennité d'un événement d'envergure nationale rejoignant plus de 410 000 participant·es.
Développement des affaires - FAIRMONT LE REINE ELIZABETH - ACCOR
(2017-01 - 2020-12)
- Contribué au repositionnement commercial du plus grand hôtel du Québec à la suite d'une transformation majeure de son offre et de son expérience client.
- Développé un portefeuille de relations clients et de partenariats stratégiques, tout en identifiant de nouvelles occasions d'affaires.
- Analysé les besoins des clients, conçu des propositions de valeur adaptées et accompagné les équipes dans l'adoption d'une nouvelle vision commerciale et expérientielle.
