Associé aux ventes - Impression et service - Bureau en gros - Laval, Québec
(2025-08)
- Accueillir les clients et analyser leurs besoins en impression, photocopie, numérisation et reliure.
- Conseiller sur les produits et services (imprimantes, cartouches, papier spécialisé, solutions professionnelles).
- Préparer et gérer les commandes d'impression, affiches, cartes de visite et bannières.
- Configurer les équipements et assurer la qualité des produits.
- Fournir un support technique de base et traiter les paiements.
- Promouvoir les services supplémentaires et maintenir l'espace de vente organisé.
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs et satisfaire les clients.
Associé aux ventes en informatique - Bureau en gros - Laval, Québec
(2025-08)
- Accueillir et conseiller les clients sur ordinateurs, périphériques, logiciels et accessoires informatiques.
- Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées (PC, Mac, imprimantes, réseau, stockage, logiciels).
- Effectuer la configuration de base des ordinateurs, logiciels et périphériques pour les clients.
- Vendre des services complémentaires comme la protection des appareils, le support technique et les forfaits logiciels.
- Fournir un support technique de base.
- Configurer postes informatiques et équipements
Associé aux ventes sans fil - Bureau en gros - Laval, Québec
(2024-08 - 2025-08)
- Conseiller les clients sur les téléphones mobiles, accessoires et forfaits sans fil.
- Effectuer les ventes et activer les services mobiles.
- Configurer les appareils mobiles pour les clients.
- Assurer un service à la clientèle de qualité.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente.
- Maintenir l'espace de vente organisé et à jour.
Associé aux ventes sans fil - Osl retail services - Laval, Québec
(2023-11 - 2024-05)
- Accueillir les clients, analyser leurs besoins et conseiller sur téléphones, accessoires et forfaits mobiles.
- Vendre, activer de nouvelles lignes et effectuer les transferts de numéros.
- Présenter et démontrer les fonctionnalités des appareils.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels tout en offrant un excellent service à la clientèle.
- Maintenir l'espace de vente organisé, mettre en place les promotions et collaborer avec l'équipe pour améliorer les performances.
Technicien en informatique - Société Bureautique Informatique du Centre Ouest (BICO) - Kasserine, Tunisie
(2018 - 2019)
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (Postes, Périphériques, Impriment, logiciels bureautiques …).
- Montage et démontage des postes (Laptop, Desktop).
- Installation des différents systèmes d'exploitation (Windows 7, 8.1, 10,11, Server 2022, Ubuntu …).
- Diagnostique et correction des problèmes des systèmes d'exploitation (Windows, Linux)
- Suivre la résolution des problèmes et informer les utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents via le système de tickets (création, suivi, documentation).
- Installation, configuration et mise en place d'infrastructures de réseaux sécurisés (Poste, serveur).
- Assurer un service client attentif et professionnel, tout en documentant clairement les interventions.
Assistant informatique - Société Condor - Kasserine, Tunisie
(2015 - 2017)
- Assistance aux utilisateurs sur Office 365, téléphonie et accès au télétravail.
- Création et gestion des comptes utilisateurs sur serveurs Windows.
- Support technique pour périphériques et équipements multimédias.
- Participation à la veille technologique et apprentissage de nouvelles solutions IT.
