Richard Benjamin

Combinant 10+ ans en service à la clientèle et 3 ans comme Agent de Voyage.ai acquis de l'expérience dans la gestion administrative et la vente de différents produits et services. Je sais m'intégrer sans dicultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication, ce qui me permet doffrir une experience personalisee et trouver rapidement une solution a un probleme.

Agent De Voyage/Centre D'appel - Vacances Air Canada

(2023)

• Gestion administrative des dossiers clients : papiers et informatique.
• Réservation de vols, hébergements, transports, visites guidées et autres services liés au voyage.
• Établissement de devis, émission de billets, bons, factures et gestion des paiements.
• Recommandation de destinations, itinéraires et activités en fonction des préférences, besoins et budgets des clients.
• Vente de produits touristiques : séjours, circuits.
• Gestion des réservations de voyages, incluant vols, hôtels et activités touristiques pour les clients.
• Personnalisation des formules de voyage, établissement de prestations sur mesure adaptées aux envies et au budget du client.
• Accueil des clients : renseignement sur les destinations et les tarifs, présentation des offres disponibles.
• Conseil aux clients sur les destinations touristiques, les activités et les attractions locales.
• Résolution des problèmes de voyage tels que les annulations, les retards et les modications d'itinéraire.
• Gestion des requêtes clients, dispense d'informations et conseils par téléphone, e-mail et au comptoir.

Manoeuvre - Béton Et Piscine Creusée

(2020 - 2023)

• Béton et piscine creusée
• Nettoyage et entretien régulier du chantier, an de maintenir un environnement propre et sécurisé.
• Assistance aux autres ouvriers dans leurs tâches quotidiennes, garantissant une bonne collaboration entre équipes.
• Respect des consignes de sécurité sur le chantier, portant l'équipement de protection individuelle adéquat.
• Suivi attentif des instructions données par les chefs d'équipe ou les responsables du projet.
• Chargement et déchargement des matériaux sur le chantier, assurant leur transport jusqu'aux zones appropriées.
• Travail ecace pour respecter les délais de production établis

Service Remorquage - Transport Et Déneigement A.B.J

(2017 - 2026)

• Service remorquage
• Exécution rapide et ecace des tâches assignées.
• Gestion du temps de manière ecace an d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Réalisation des tâches conées en suivant les procédures et les instructions données.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

Manoeuvre - Paysagement

(2017 - 2020)

• Paysagement : gazon et pavé uni
• Nettoyage et entretien régulier du chantier, an de maintenir un environnement propre et sécurisé.
• Assistance aux autres ouvriers dans leurs tâches quotidiennes, garantissant une bonne collaboration entre équipes.
• Respect des consignes de sécurité sur le chantier, portant l'équipement de protection individuelle adéquat.
• Suivi attentif des instructions données par les chefs d'équipe ou les responsables du projet.
• Travail ecace pour respecter les délais de production établis

Déneigement Manuelle

(2014 - 2020)