Tchoussi Lionelle

Professionnelle en service à la clientèle et en finance

Talent

Saint Jérôme, Québec, CANADAMember since July 18, 2026

Service à la clientèle et gestion de la relation clientAnalyse des besoins et conseil personnaliséTraitement des transactions financièresGestion de portefeuille clients et fidélisationRespect des procédures, conformité et sécuritéCommunication professionnelle et écoute activeCapacité à travailler sous pression et en équipeMicrosoft ExcelWordPowerPointInternetEnvironnement WindowsNotions en comptabilitéAnalyse financièreGestion

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About

Professionnelle en service à la clientèle et en finance, avec une solide expérience en opérations financières, conseil client et gestion de portefeuille. Actuellement étudiante en comptabilité à HEC Montréal, je souhaite intégrer une institution bancaire à titre de chargée de clientèle afin de mettre à profit mes compétences en relation client, analyse des besoins et transactions financières.

Experience

Préposé aux bénéficiaires - Hôpital de Saint Jérôme - Saint Jérôme, Québec

(2024-11)

Accueil et orientation des patients pour une prise en charge
Assister les patients dans leurs besoins généraux
Assurer la surveillance des locaux et des équipements
L'orientation des patients pour une prise en charge
Faire des rapports d'activités au quotidien

Préposé aux bénéficiaires - CHUM de Montréal - Montréal, Québec

(2024-02 - 2024-10)

Soutien direct aux patients et accompagnement personnalisé
Observation et transmission d'informations à l'équipe médicale
Application rigoureuse des normes d'hygiène et de sécurité

Conseillère clientèle - ETS ABC - Yaoundé, Cameroun

(2019-01 - 2022-11)

Développement et suivi d'un portefeuille de prospects
Gestion d'un volume important d'appels entrants et traitement des demandes clients
Analyse des besoins clients et conseil sur les matériaux et solutions adaptés
Maintien d'une relation client régulière et fidélisation, même en l'absence de commande
Contribution active à l'atteinte des objectifs de vente et de satisfaction client
Veille sur les innovations et évolutions du secteur des matériaux de construction

Vérificatrice - Express Union Finance - Cameroun

(2014 - 2018)