Application Support Engineer (m/w/d)

Workflow-basierte Softwarelösungen für komplexe Geschäftsprozesse – unser Rocken Partner verbindet modernste Technologien mit höchsten Ansprüchen an Stabilität und Langlebigkeit. Als erfahrener Anbieter entwickelt und betreibt er modulare Lösungen für anspruchsvolle Kundengruppen aus dem öffentlichen und privaten Sektor. Im Fokus stehen prozesszentrierte Systeme, die Effizienz und Rechtssicherheit vereinen.

Das Tätigkeitsfeld umfasst Software-Entwicklung, Managed Services sowie massgeschneiderte IT-Lösungen. Innovation wird mit bewährten Standards kombiniert, um nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.

Flache

Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und echte Gestaltungsspielräume prägen die Arbeitsweise. Ideen werden rasch in konkrete Kundenlösungen umgesetzt. Bereit, Technologie mit echtem Nutzen zu verbinden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

• Analyse und Behebung komplexer Applikationsfehler und technischer Störungen
• Betreuung der Kunden bei Supportanfragen und Sicherstellung einer schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung
• Überwachung der Performance und Verfügbarkeit von Applikationen und Systemen
• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Support- und Betriebsprozesse
• Analyse von Code und technischen Zusammenhängen sowie Zusammenarbeit mit Entwicklung und weiteren Fachstellen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Application Support oder vergleichbaren technischen Support
• Ausgeprägte Kenntnisse in Troubleshooting, Fehleranalyse und Applikationsbetrieb
• Interesse an Softwareentwicklung und Code; Programmierkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Bereitschaft zur kontinuierlichen technischen Weiterbildung
• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

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