Application Support Engineer (m/w/d)

About this job

Lohn - CHF90'000 - 110'000

Kratzer, Risse, Steinschlag – wer repariert Fahrzeugglas schnell, professionell und vor Ort?

Unser Rocken

Partner ist ein führender Spezialist in der Fahrzeugglasbranche mit einem schweizweiten Filialnetz und mobiler Serviceflotte. Von der Reparatur über den Ersatz bis zur Kalibrierung moderner Fahrassistenzsysteme deckt das Unternehmen alle Dienstleistungen rund um Personenwagen sowie Nutzfahrzeuge ab.

Dabei steht Qualität an erster Stelle: Alle Mitarbeitenden durchlaufen eine zertifizierte Ausbildung in der hauseigenen Academy.

Kurze

Reaktionszeiten, nachhaltige Lösungen und echte Kundennähe prägen die Arbeitsweise. Du schätzt handwerkliche Präzision, technisches Know-how und direkte Kundenkontakte? Dann wartet hier eine spannende Perspektive mit fundierter Einarbeitung und langfristiger Sicherheit. Bereit, beim Rocken Partner durchzustarten?

Verantwortung:

• Betreuung und Support geschäftskritischer Applikationen inklusive Störungsanalyse und Fehlerbehebung

• Überwachung der Systemverfügbarkeit, Performance und Security im laufenden Applikationsbetrieb

• Koordination von Supportanfragen und externen Dienstleistern über strukturierte Ticketprozesse

• Erstellung von Reports, Statistiken und Schulungsunterlagen für Anwender

• Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie Mitarbeit im allgemeinen IT-Support

Qualifikationen:

• Informatikausbildung EFZ, HF/FH oder vergleichbare technische Ausbildung

• Erfahrung im Application Support, Service Operations und IT-Service-Management

• Kenntnisse in Ticketing, Incident Management, Informationssicherheit und Qualitätssicherung

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Prozessverständnis und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs

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