Verantwortung Betreuung von Firmenkunden im 2nd-Level-Support vor Ort und remote Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Lösung und Eskalation von Problemen Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Hard- und Software Mitarbeit in kleineren IT-Projekten Administration von Ac