Dein Job Als 1st- & 2nd-Level-Supporter:in bist du für die Störungsaufnahme verantwortlich Im Anschluss analysierst du die komplexe Problemstellung Du zeigst den Kund:innen Lösungsvorschläge auf und behebst die Probleme All diese Aufgaben erledigst du per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort Ergä