Anna Kuzina

Meine Berufserfahrung umfasst Kundenbetreuung, Aftersales-Management, Projekt- und Kommunikationsmanagement sowie Compliance.

Ich habe eine vielseitige Laufbahn mit Erfahrungen in verschiedenen Bereichen. Meine Berufserfahrung umfasst Kundenbetreuung, Aftersales-Management, Projekt- und Kommunikationsmanagement sowie Compliance. Hier sind die wichtigsten Punkte meiner Laufbahn:

Als Customer Service Specialist & Aftersales-Operationsmanagerin bei the GO AG habe ich das Verkaufsteam unterstützt und die Warenverwaltung in Odoo (ERP & CRM Software) verwaltet. Ich war eine proaktive Unterstützung für den Store Manager, habe Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt, Aufträge und Bestellungen im Webshop bearbeitet und die gesamte Auftragsabwicklung sichergestellt.

Als Operationsmanagerin bei Smood war ich verantwortlich für die Verwaltung des Fahrerpools in verschiedenen Städten. Ich habe die Leistung der Smood-Fahrer bewertet und beraten, betriebliche und strategische Updates zur Lieferleistung bereitgestellt und die Beziehung zu interdisziplinären Partnern verwaltet.

Als Compliance-Spezialistin bei der QMCert GmbH habe ich das Team bei der Produktzertifizierung und dem Qualitätsprojektmanagement für den russischen Markt unterstützt.

Als Projekt- / Kommunikationsmanagerin bei der Swiss Russian Chamber of Commerce habe ich Projekte verwaltet, Mitglieder betreut, Firmenveranstaltungen organisiert und Ergebnisse bewertet. Ich war auch für Anfragen und Kommunikation bezüglich Veranstaltungen und Tourismus zuständig.

Meine breite Palette an Fähigkeiten und Erfahrungen macht mich zu einer äusserst vielseitigen und kompetenten Fachkraft. Mein Engagement für professionelle Kundenbetreuung, Projekte und Kommunikation sowie meine sprachlichen Fähigkeiten (Russisch, Deutsch, Englisch) sind bemerkenswert.

Ich habe einen Bachelor-Abschluss in Journalismus an der Staatlichen Universität Tscheljabinsk, Russland, erworben.

Ich habe erfolgreich Module in People-Oriented Computing, Mikroökonomie, Betriebswirtschaftslehre und Informatik an der Universität Zürich abgeschlossen.

Ich habe einen Intensivkurs in Deutsch für akademische Studien an der Münchner Volkshochschule absolviert und Deutsch auf einem hohen Sprachniveau beherrscht.