Antonio Caruso
Ein wahrer Meister ist ein ewiger Schüler
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Über
Fachkompetenz
Akquisition von Neukunden Kommunikationsfähigkeit
Verhandlungsgeschick
Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten
Sozialkompetenz
Kommunikations- und Teamfähigkeit. Freundlich zu meinen Mitmenschen Flexibel und hilfsbereit
Belastbar
Teamfähigkeit
Kann gut zuhören Probleme selbständig lösen
Berufserfahrung
Sachbearbeiter/Kundenberater, Kuhnbieri AG
MAI 2021 - DEZEMBER 2023 · KÖNIZ
Aktive Kundenbetreuung von Ärzten, Pflegepersonal und Medizinischen Praxisassistenzen, Pflegeheime, Spitex, Spitäler, für die Region BS, BL, BE, SO Mitarbeit bei Kunden und Endkundenanlässe
Neukundengewinnung bzw. Altkunden-Rückgewinnung
Tägliche Berichtserstattung (Besuchsrapport) an den Leiter Verkauf Realisierung der jährlich neu festzusetzenden Umsatzziele
Gezielte Akquirierung von Neukunden, Kaltakquise
Vorführungen und Schulungen von Produkten bei Kunden Testphase planen und durchführen
Aufbau und Betreuung von Objektaufträgen
Kundenberater, Coloplast AG
JANUAR 2018 - APRIL 2021 · ROTKREUZ
Aktive Kundenbetreuung von Ärzten, Pflegepersonal und Medizinischen Praxisassistenzen, Spitex, Pflegeheime, Spitäler, für die Region BS, BL, BE, SO, AG, LU, NW, OW
Händler betreuen, Mailingsaktionen starten
Mitarbeit bei Kunden und Endkundenanlässe
Akquisition von neuen Kunden
Key Account Betreuung
Kontaktpflege und Projekte mit Selbsthilfegruppen
Schulungen für Fachpersonen im Bereich Stoma und Inkontinenz
Pflegen von Kundendaten
Eingabe von Besuchsberichten und Musterbestellungen im CRM (Salesforce.com)
Gezielte Akquirierung von Neukunden, Kaltakquise
Versicherungsberater für Private und KMU, AXA Winterthur
JANUAR 2003 - JANUAR 2018 · REINACH
Abteilung: Verkauf Aussendienstmitarbeiter
Pflege und sukzessiver Ausbau des Kundenbestandes in den Segmenten Private und KMU
Gezielte Akquirierung von Neukunden
Erledigung von allgemeinen administrativen Arbeiten
Pflege und sukzessiver Ausbau des Kundenbestandes
Kaltakquise
Aufbau eines dichten Beziehungsnetzes und dessen Pflege
Stellvertretung des Agenturleiters
Aufbau einer Vermittlerorganisation
Sachbearbeiter/Customer Care Agent, Swisscom Enterpreise Solutions AG
SEPTEMBER 2001 - SEPTEMBER 2002 · BASEL
Entgegennehmen von Kundenanrufen und Korrespondenz
Telefonische Kundenberatung und -betreuung
Beantworten von Fragen und Reklamationen oder Weiterleiten an einen dafür zuständigen Sachbearbeiter
Bearbeiten von Bestellungen und kommerziellen Mutuationen sowie Triagieren von Offertanfragen
Bearbeiten des Rücklaufs aus Marketingaktionen und daraus qualifizierte Leads für den Verkauf erarbeiten
Versenden von Prospekten und Produktbeschreibungen diverse Temporäreinsätze als Sachbearbeiter , Kiosk AG, Imhof Transporte, Snamprogetti Eni
JANUAR 1999 - MAI 2001 · LAUFEN
Sachbearbeiter, Verkaufsinnendienst administrative Unterstützung des Verkaufsleiters
Telefonische Kundenberatung, Bearbeitung von Reklamationen, Briefe übersetzen Deutsch/Italienisch
Datenverarbeitung und Datenpflege in der Datenbank
Customer & Sales Support, Offerten, Lieferscheine und Rechnungen erstellen.
Ausbildung
Lehre Handelsschule KV Basel, Brac Werke AG, 4226 Breitenbach
1996 - 1999
